Renk Atan Tişört Ve 15 Gün Sınırlaması Sebebiyle İnceleme Başlatılamıyor

06/03/2026 tarihinde Gant online mağazadan satın aldığım tişörtü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra 30 derecede yıkamamın ardından ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünün rengi krem olup, iç yaka kısmında lacivert biye kullanılmış ve bu kısımdaki renk, yıkama sonrası tişörtün krem yüzeyine akarak lekeler oluşturmuştur. Ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun, düşük derecede yıkamaya rağmen renk atması kalite beklentimin çok altında kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün online olarak incelemeye gönderilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak ürünün fatura tarihinin 15 günü geçtiği gerekçesiyle sistem üzerinden online gönderim kodu oluşturamıyorum ve bu nedenle inceleme sürecini başlatamıyorum.

Hem ürün kalitesi hem de süreci ilerletememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Renk atan bu t-shirt için inceleme sürecinin başlatılmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.