Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Ödeme Planı
Yanlış Hesaba Aktarılan Ödeme İçin Mağduriyet

ID:33479854

Musa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Hesaba Aktarılan Ödeme İçin Mağduriyet

Musa

Fuzul Otomotiv

26 Ağustos 2025 00:38

4.168

Musa'nın Teşekkür Mesajı

“İzmit şubesi temsilcimiz muhammet a** bey sorunumuz ile ilgilendi. Çözüme kavuşturacağını beyan etti. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

Kocaeli İzmit Fuzulev şubesinden, kendi adıma ev ve eşimin adına otomobil sistemi için başvuru yaptık. Temsilcimize, ev ödemesini şu an yapamayacağımızı, otomobil için IBAN paylaşmalarını ve ödemeleri eşimin adına devam ettirmek istediğimizi belirttik. Temsilcimiz de bu şekilde devam edebileceğimizi söyledi ve bize bir IBAN numarası verdi. Mobil bankacılık üzerinden, açıklama kısmına eşimin Fuzulev oto abone numarasını yazarak 6. Ay taksiti olan 25.000 TL’yi gönderdim. Dekontu da temsilcimize ilettik.

Ancak, ödememiz otomobil hesabı yerine benim ev hesabıma aktarılmış. Bunu fark edince tekrar dekontu ve açıklamayı ilettik, fakat hem yeni temsilci hem de şube müdürü ilgilenmedi ve yardımcı olmayacaklarını söylediler. Bu süreçte eski temsilcimizin de görevden ayrıldığını öğrendik. Açıkça mağdur edildik ve yanlışlık düzeltilmedi.

Yanlış yatırılan ödemenin otomobil hesabına aktarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde araç tesliminde ciddi zaman kaybı yaşayacağız.

Fuzul Otomotiv

26 Ağustos 2025 09:59 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Musa

16 Ekim 2025 20:27

İzmit şubesi temsilcimiz muhammet a** bey sorunumuz ile ilgilendi. Çözüme kavuşturacağını beyan etti. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Peşinat Yanlış İşlendi Teslimat Hakkım Kasım 2025 Yerine Ertelendi

Nur

Fuzul Otomotiv

08 Eylül 2025 22:14

10.233

Fuzulev Esenler şubesinden Nisan 2024’te araç edindirme sistemiyle ilgili kayıt oldum (Müşteri No: 446157). İlk müşteri temsilcimiz y**** Bey, ilk iki ay taksit ödedikten sonra peşinat verebileceğimizi söyledi. Haziran ayında peşinat olarak 175.000 TL ödedik ve ödemeye dair dekontu IBAN üzerinden il...

pesinat-yanlis-islendi-teslimat-hakkim-kasim-2025-yerine-ertelendi-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fuzul Otomotiv Ödediğim Parayı 2 Ay Sonraya İşledi Çekilişe Alınmadım

Mustafa

Fuzul Otomotiv

23 Temmuz 2024 01:40

27.397

"İnşallah görüştüğümüz şekilde hatanın düzeltileceği beyanıyla hareket eder, bu şekilde devam ederiz. Teşekkürler..."

1 Destek

1 Yorum

Onayım Olmadan Yeni Sisteme Geçirilip İcraya Verildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Himmet

Fuzul Otomotiv

23 Ekim 2025 21:56

4.279

Fuzulev Isparta şubesinden bireysel sistemle 300 bin tl’lik araç için sürece başladım ve teslimat dahil ilk süreçte hiçbir problem yaşamadım. Son taksitimi ödeyeceğim sırada, Isparta şubeden D****** G**** isimli müşteri temsilcisi beni arayarak 5 bin tl’yi erken yatırırsam çekilişe sokacağını ve yen...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Fuzul Otomotiv

18 Eylül 2025 11:14

8.038

Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Teslimat Sürecinde Yaşanan Sürekli Ertelemeler Ve Mağduriyet

İlyas

Fuzul Otomotiv

04 Temmuz 2025 17:27

14.784

Şubat ayında araba finansmanı için Fuzul Eve başvurdum, arkadaşımın önerisiyle süreci başlattım. Anlaşmada 18.06.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ayın 25'ine en geç ödeme yapılacağı söylendi. Belgeler eksik denilerek sürekli ertelendi. Çalışanların yeterli bilgiye sahip olmaması ned...