to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Zincirlikuyu Şubesinde Ödeme Onayı Eksikliği Ve Çekiliş Hakkı Kaybı
Fuzulev Zincirlikuyu şubesinde, Mayıs ayının ortasında yaptığım bir ödeme ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 11.500 TL tutarında havale yoluyla ödeme yaptım ve şubede çalışan E*** B**** bu ödemeyi sistem üzerinden onaylayacağını söyledi. Ancak onaylama işlemi yapılmadığı için 1 ay boyunca çekilişe katılamadım.
Konu ile ilgili olarak tekrar görüştüğümüzde farklı bir sistemden bahsedildi ve bayram dönüşü konuşup halledeceğini söyledi. Bayramdan sonra ise 4 gündür kendisine telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma dönüş de yapılmıyor. Ödemem yapılmış olmasına rağmen sisteme yansımadığı için hem çekilişe katılamadım hem de süreçte gecikme yaşadım.
Yapmış olduğum ödemenin derhal sisteme işlenmesini, çekiliş hakkımın kayıpsız şekilde tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
