to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kategoride Araç Başvurusu Ve Söz Verilen Teslim Süresinin İhlali
14.06.2025 tarihinde Konya Selçuklu Fuzulevim şubesinde kardeşim araç almak için sisteme yazdırıldı. Araç kategorisinde 500 bin TL’lik bir araç için başvuru yaptığımız halde, bizi ev kategorisine yazmışlar ve bunu sonradan fark ettik.
Durumu fark ettiğimizden bu yana defalarca Konya Selçuklu şubesine gidip hatanın düzeltilmesini istedik, ancak “bir şey olmaz” denilerek hiçbir düzeltme yapılmadı, bizimle ilgilenilmedi. Başvuruda bulunurken eğer kurada çıkmazsa en geç 13 ayda kesin teslim denmişti, şimdi ise teslimat tarihini 2027 olarak söylüyorlar.
Yaklaşık 12.500 TL taksit ödüyoruz ve araç fiyatları sürekli arttığı için başlangıçta almayı planladığımız aracın bugün aynı fiyata alınma imkanı kalmadı. Yanlış kategoriye yazılmamız ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduk ve bu durumdan şikayetçiyiz. Kardeşimin adının araç sistemi için düzeltilmesini, teslimat tarihinin bize ilk söylendiği şekilde 13 ay sınırına uygun olarak yeniden düzenlenmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Araç kategorisi hatalı olarak ev kategorisine yazıldı, teslimat tarihi 13 ay yerine 2027 olarak belirlendi. Şubeye defalarca gidip düzeltme talep ettim ama hiçbir geri dönüş almadım. 12.500 TL taksit ödüyor ve fiyat artışı nedeniyle planladığım aracı alamıyorum. Bu durumdan mağdur oldum ve düzeltme, teslimat tarihinin revize edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorun çözülmedi geri dönüşte yapılmadı
O numarayı aradığımız zamanda bağlamıyorlar gerekli her yere başvuracağım
