to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki hafta önce Fuzul Oto sistemine giriş yaptım ve sistemde hâlâ eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu gördüm.... Numaramı güncellemek istiyorum ancak bu süreçte hem sistemsel hem de iletişim açısından ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sözleşmemin aktif olmad
Fuzulevim İstanbul Kartal Soğanlık Şubesi üyesi olan y***Bey’e 18.12.2025 Perşembe günü bir araç sattım. Satış işlemi öğ...leden önce gerçekleşti ve paramın en geç saat 17.00’a kadar hesabıma yatacağı söylendi. Bu beyana güvenerek, aynı gün daha önce kapora verdiğim başka bir aracı almak için araç sahi
2024 yılında Fuzul’un araç organizasyon sistemine Çanakkale Biga şubesinden katıldım ve bu kapsamda yaklaşık 90.000 TL o...rganizasyon ücreti ödedim. Sistemde devam etmek istemediğim için ayrılmak istediğimi belirttim; ancak ödediğim organizasyon ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Şube ile ve Fuzu
"Fuzul evin şube müdürü Evren bey ile görüşme sağladık mağduriyetimizi gidermek adına çözüm odaklı çalışmalar ve fikirler sundu süreç sonucunda yardımından dolayı sorun çözülmüş teşekkür ederiz"
Fuzul Ev Çanakkale şubesine Şubat ayında kayıt oldum. 2 milyonluk sisteme dahil olurken, 170.000 TL organizasyon ücretin...i bilerek ve isteyerek peşin olarak ödedim. Sonrasında benden 41.000 TL + 41.000 TL şeklinde iki kez taksit ödemesi alındı. Daha sonra şube müdürü beni arayarak, organizasyon ücret
Fuzul Maltepe şubesiyle yaşadığım konut sözleşmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi C**** Hanım’...ın yönlendirmesiyle uygulama üzerinden 1193318 numaralı konut sözleşmesini onayladım. Onay esnasında sözleşmenin içeriğini göremedim, sadece bana belirtilen numaralı sözleşmeyi ona
Fuzulev Sakarya şubesinde 284206 sözleşme numaralı araç müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür müşteri temsilcisi değişikliği ...talebimle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Mevcut sistemde temsilcim şube müdürü olarak görünüyor ancak kendisi son derece ilgisiz, alakasız ve bir kez bile doğrudan konuşm
15 Mart 2021 tarihinde Fuzulev’in İstanbul Esenyurt şubesinde konut sistemi için üyelik yaptım ve 2021 yılı içinde topla...m 85.000 TL ödeme gerçekleştirdim. O dönemde 250.000 TL’lik bir konut planına dahil olmuştum. Ancak konut fiyatları çok hızlı şekilde artınca, sisteme ödediğim para reel olarak cid
"Teslimat tarihi erkene çekildi, Benimle direk iletişime geçilmedi ama Şikayetvar sayesinde mi gerçekleşti bu olay yoksa Müdürün Yardımı ile mi onu bilmiyorum ancak sorunumuz giderilmiştir, Teşekkürler."
Fuzulev Tokat Merkez şubesi üzerinden yaklaşık 5 ay önce 500.000 TL’lik ara...ç projesine dahil olduk ve 35.000 TL organizasyon ücretini peşin olarak öde
Fuzulev’in çekilişli araç teslimat sistemine dahil oldum ve 20 Kasım tarihindeki çekilişte adım çıkmasına rağmen, tarafı...ma bildirilen teslim tarihinin 7 Ocak olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Çekilişin çıktığı ayı takip eden ayda bile değil, bir sonraki yıla sarkan bu teslim tarih
Fuzul’ün çekilişsiz, 6. Ayda teslimatlı otomobil finansmanı planına Temmuz 2025’te Avcılar şubesi üzerinden dahil oldum.... Sözleşmeye göre Aralık ayında teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak Aralık ayının sonuna gelmemize rağmen henüz teslimat tarihi bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi a
Fuzul şubesi üzerinden aracımı sattım ancak araca karşılık yapılması gereken ödemenin bir kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. 1...8.12.2025 tarihinde yapılan satış işleminden bu yana yaklaşık 600.000 TL tutarındaki ödeme tarafıma ödenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili hem şube yetkilisiyle hem de müşteri hizmetl
Ben 27.05.2024 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş isimli kuruluşa araç sahibi olmak amacıyla başvuru yaptım. Beniml...e ilgilenen Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Temsilcisi k** isimli şahıs ile yaptığımız görüşmede; öncelikli ne kadar ücret talep ettiğimi, aylık ne kadar ödeme yapabileceğimi vs. So
Fuzul Ev Samsun İlkadım şubesinin müşterisiyim. 2024 yılında 800.000 TL tutarında sisteme dahil oldum ve ödemelerimi düz...enli olarak yaptım. Sistemdeki sözleşme/müşteri numaram 305347’dir. Aracımı ihtiyaç nedeniyle satmak istediğimde, üzerindeki ipoteğin kaldırılması için kalan 380.000 TL borcumu bu
Fuzulev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden araç alım sürecimde ciddi mağduriyetler yaşadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim... şeffaflık, sağlıklı iletişim ve müşteri memnuniyeti maalesef sağlanmadı; yaşanan iletişim sorunları, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Para teslimi ve noter işlemleri
Fuzul Evim Şırnak Cizre şubesinde yaptırmış olduğum kaydım sonrasında yaklaşık 1 haftadır şubeye hiçbir şekilde telefonl...a ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap verilmediği için ödeme işlemlerim, bilgilendirme taleplerim ve teslimat tarihi ile ilgili işlemlerim yarım kaldı. Müşteri numaram 1179964’tür. Şu
Fuzulev Kastamonu şubesi araç grubu tasarruf planı müşterisiyim. Sözleşme numaram 483252. Bize her ay düzenli ödeme yapt...ığımız sürece teslimatın aralık ayının 20’si ile 30’u arasında kesin olarak yapılacağı söylendiği için aracımı da buna güvenerek aldım. Noter satışını da henüz yapmadık, araç sahib
"Teşekkürler Mağduriyetim giderildi"
05.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler Fuzul Ev şubesinde Fuzul Otomotiv ile... yapmış olduğum sözleşmeden cayma işlemini başlattım. Sözleşme feshi sırası
21.06.2025 tarihinde Fuzul Ankara Cebeci Şubesi'nde peşinatlı araç sistemine 900 bin TL üzerinden yazıldık, 100 bin TL p...eşinat verdik ve toplamda 350 bin TL ödeme yaptık. Başta her şey çok güzel ve sorunsuz anlatılmasına rağmen, iş teslimata gelince ciddi problemler yaşamaya başladık. Bize 20 Kasım
30 Haziran 2025 tarihinde Fuzulevim Tarsus şubesine araç almak için 991362 sözleşme numarasıyla kayıt oldum. Erken tesli...mat alabilmek için 100 bin tl peşinat ödedim ve 7 aydır da düzenli olarak taksitlerimi banka havalesiyle yatırıyorum. Sisteme katılırken bana teslimatımın 20–30 Kasım tarihleri ara
"Teşekkürler"
Fuzul Ev Gebze şubesi araç sistemine iki ayrı organizasyonla dahil oldum. Biri kuralı, diğeri kurasız sistemdi. Başta ba...na, iki organizasyonu da kurasızı kura tarihine çekip aynı zamana alabilecekleri, Aralık ayında gelirsem bu birleştirmeyi yapacakları söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme
Fuzulev Samsun Bafra şubesinde devam eden tasarruf planımın aylık 16.216 TL taksit ödemelerini 1 haftadır kredi kartı il...e yapamıyorum. Şube ve yetkililer, BDDK kararıyla kredi kartı ile ödeme seçeneğinin tamamen kaldırıldığını söylüyor ve kredi kartıyla ödeme almıyorlar. Bu nedenle son taksitimi öde
Fuzulev’de peşinatlı araç tasarruf planına dahil oldum ve yaklaşık 374.000 TL ödeme yaptım. 800.000 TL’lik araç teslimat...ımın Aralık ayında yapılacağı belirtilmişti ancak tarafıma teslimatın Ocak ayına kaldığı söylendi. Kendileri, Haziran ayındaki ödemenin gecikmiş olduğu gerekçesiyle teslimatı erte
"Rehin kalktı firma ve temsilcim hakan beye teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68