to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Teslimat Tarihi Bile Verilmedi ve Süreçle İlgili Hiçbir Net Bilgi Alamıyorum
Fuzul’ün çekilişsiz, 6. Ayda teslimatlı otomobil finansmanı planına Temmuz 2025’te Avcılar şubesi üzerinden dahil oldum. Sözleşmeye göre Aralık ayında teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak Aralık ayının sonuna gelmemize rağmen henüz teslimat tarihi bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu plan kapsamında aylık 66.666 TL olacak şekilde toplam 400.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen teslimat süreci hakkında sürekli belirsizlik yaşanıyor. Defalarca kez aramamıza ve bilgi talep etmemize rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor, takip ve bilgilendirme konusunda ciddi aksaklıklar var. Son görüştüğümüzde ise sadece teslimat gününün henüz belli olmadığı söylendi, başka açıklama yapılmadı.
Yüksek tutarlı ödeme yapmış ve sözleşmeye güvenmiş bir müşteri olarak, Aralık ayında yapılması gereken teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve teslimat tarihinin net, yazılı ve bağlayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
