to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Küçük Eksik Ödeme Nedeniyle Araç Teslimatımı Haksız Yere Erteledi
Fuzulev Kastamonu şubesi araç grubu tasarruf planı müşterisiyim. Sözleşme numaram 483252. Bize her ay düzenli ödeme yaptığımız sürece teslimatın aralık ayının 20’si ile 30’u arasında kesin olarak yapılacağı söylendiği için aracımı da buna güvenerek aldım. Noter satışını da henüz yapmadık, araç sahibi de bana güvendiği için bekliyor.
Ödemelerimi her ay düzenli yaptım, sadece bir ayda 49 TL gibi çok küçük bir eksik ödeme olmuş, bunun da hiç farkında değildik. Bugün Fuzulev tarafından teslimatın ertelendiğini ve paramızın ödenmeyeceğini öğrendik. Bize daha önce böyle bir durumda teslimatın tamamen erteleneceği, tarihin kaydırılacağı açıkça söylenmedi, bu nedenle şu an çok mağdur durumdayız.
Küçük bir eksik ödeme gerekçe gösterilerek teslimatımın ertelenmesini kabul etmiyorum. Araç alım sürecim ve karşı tarafa verdiğim güven nedeniyle acil nakde ihtiyacım var. Teslimat tarihimde bana söylenen aralık 20–30 aralığı esas alınarak, paramın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Kastamonu şubesinde semiha hanıma bize niye daha erkenden bildirmediniz diye sorduğumuzda biz siz takip etmek zorunda değiliz zamanında ödeyin gibi çirkin bir tavırla karşılaştık temsilcinin işi benim paramı kontrol etmek veya ödeme konusunda yardımcı olmak değil midir
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
