to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Hatası Nedeniyle Araç Teslimatım Keyfi Olarak Ertelendi
Fuzulev’de peşinatlı araç tasarruf planına dahil oldum ve yaklaşık 374.000 TL ödeme yaptım. 800.000 TL’lik araç teslimatımın Aralık ayında yapılacağı belirtilmişti ancak tarafıma teslimatın Ocak ayına kaldığı söylendi.
Kendileri, Haziran ayındaki ödemenin gecikmiş olduğu gerekçesiyle teslimatı ertelediklerini ifade ettiler. Ancak Haziran ayındaki ödemeyi Fuzulev’de işlemlerimi yapan İ*** P**** hanım kendisi yatırdı ve ödemede eksik yatırma durumu tamamen kendi hatalarından kaynaklandı. Buna rağmen sorumluluk bana yüklenerek teslimatım erteleniyor.
Fuzulev bünyesindeki planımın sözleşme/müşteri numarası 964239’dur. Ben kendi yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, kurum içi yapılan hatanın faturasının bana kesilmesini ve teslimatımın keyfi şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımın en geç bu ay içerisinde, söz verildiği gibi teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
