Fuzul Otomotiv Mağduriyet Yaşama

Fuzulevim İstanbul Kartal Soğanlık Şubesi üyesi olan y***Bey’e 18.12.2025 Perşembe günü bir araç sattım. Satış işlemi öğleden önce gerçekleşti ve paramın en geç saat 17.00’a kadar hesabıma yatacağı söylendi. Bu beyana güvenerek, aynı gün daha önce kapora verdiğim başka bir aracı almak için araç sahibiyle birlikte notere gittim ancak para hesabıma yatmadığı için satış işlemini gerçekleştiremedim.

Saat 17.00’den sonra Soğanlık şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 18.30 civarında nihayet şubeyle görüşebildim ancak bu kez de y*** Bey’in temsilcisi olan müşteri temsilcisi F***b** ulaşamadım, sağlıklı ve net bir bilgi alamadım, not bırakmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde aracı sattığım kişiye de 17.00–18.30 arasında ulaşamadığım için ondan da bilgi alamadım.

Kapora verdiğim aracı almak istediğim kişi, ödemeyi yapamadığım için aracı satmaktan vazgeçti. Zor bela ertesi gün sabahtan satmaya ikna ettim. Öğleden önce satışı vermeme rağmen, sattığım aracın kaskosunun öğleden sonra yapıldığını, bu nedenle paramın ertesi güne sarktığını aracı sattığım kişiden öğrendim. Kaskonun geç yapılması benim inisiyatifimde olmayan bir durumken, tüm bu sürecin mağduriyetini ben yaşadım.

17.12.2025 tarihli ödeme talimatım mevcut olmasına rağmen param zamanında yatmadı, ben istediğim aracı alamadım, buna karşılık aracı alan y***Bey aracını alıp evine gitti ve mağdur olan taraf ben kaldım. Ben polis memuruyum ve her istediğim an izin alma şansım yok, bu nedenle kaybettiğim zaman ve yaşadığım stres benim için ayrıca önem taşıyor.

Bu süreçte Soğanlık Fuzulevim şubesindeki müşteri temsilcisi F**b*** bana geri dönüş yapmaması ve bilgilerin açık ve zamanında paylaşılmaması da beni ayrıca rahatsız etti. Dün aracı satarken y***Bey’den Fuzulevim sistemi hakkında bilgi almış, sisteme girmeyi bile düşünmüştüm, ancak yaşadığım bu olaydan sonra artık sıcak bakmıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımı sattığım işlemin karşılığı olan paramın en geç ertesi gün sabahtan erken saatte hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.