Fuzul Otomotiv Çekilişinde Teslimat Tarihi Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

Fuzulev’in çekilişli araç teslimat sistemine dahil oldum ve 20 Kasım tarihindeki çekilişte adım çıkmasına rağmen, tarafıma bildirilen teslim tarihinin 7 Ocak olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Çekilişin çıktığı ayı takip eden ayda bile değil, bir sonraki yıla sarkan bu teslim tarihi, sistemin güvenilirliğini ve tavsiye edilebilirliğini benim gözümde tamamen zedeliyor.

Çekilişin normal teslim sürecinden önce gelmesinin bir lütuf değil, sistemin doğal işleyişi olduğunu bilmeniz gerekiyor. Buna rağmen, sözleşmede yazan ve müşteri memnuniyetini belirleyecek olan 45 günlük süreye rağmen, bana çekilişi takip eden ay sonu itibarıyla başlayan 45 günlük süreçten bahsedilerek yaklaşık 37 günlük fazladan bekleme süresi iletildi. Üstelik ben evraklarımı çekiliş gerçekleştikten sadece 2 gün sonra size ilettim.

Bu süreçte Fuzulev ile görüştüğümde, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, 7 Ocak’tan önce teslimat yapamayacaklarını söylediler. Sistem bu şekilde işlerken, insanları bu kadar bekletmek ve mağdur etmek çağ dışı bir yaklaşım olarak görünüyor ve güven ortamını tamamen sarsıyor.

Ben 20 Kasım talihlisi olmama rağmen 7 Ocak teslim tarihiyle karşı karşıya kaldım ve bu durum hem içimi rahatsız etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bundan sonra benden fikir isteyenlere de bu yaşadığım tutumu ve mağduriyeti açıkça anlatacağım.

Fuzulev’den talebim, teslimat tarihimin öne çekilmesi ve sözleşmede belirtilen sürelere uygun, müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde teslimatımın önceliklendirilmesidir.