to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Taksit Ödeme Seçeneğinin Aniden Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzulev Samsun Bafra şubesinde devam eden tasarruf planımın aylık 16.216 TL taksit ödemelerini 1 haftadır kredi kartı ile yapamıyorum. Şube ve yetkililer, BDDK kararıyla kredi kartı ile ödeme seçeneğinin tamamen kaldırıldığını söylüyor ve kredi kartıyla ödeme almıyorlar. Bu nedenle son taksitimi ödeyemedim. Ancak Kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde iletildi kaldırıldığı ne bir bilgilendirme araması ama hiçbir şey olmadı.
Ben ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı üzerinden yapan bir müşteriyim ve bu ani değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Planlı ödememi yapamıyorum, gecikme yaşamaktan ve bunun tarafıma yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Fuzulev’in, devam eden planlar için en azından bizim gibi müşterilere tekrar kredi kartı ile ödeme imkanı sağlamasını veya benzer kolaylıkta alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
