Verilen Sözler Tutulmadı, Organizasyon Birleştirme Talebim Sürekli Ertelendi

Fuzul Ev Gebze şubesi araç sistemine iki ayrı organizasyonla dahil oldum. Biri kuralı, diğeri kurasız sistemdi. Başta bana, iki organizasyonu da kurasızı kura tarihine çekip aynı zamana alabilecekleri, Aralık ayında gelirsem bu birleştirmeyi yapacakları söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme devam ettim ve toplamda yaklaşık 88.000 TL ödeme yaptım.

Sözleşme başında ve sonrasında müşteri temsilcisi değiştiğinde de aynı konu tekrar konuşuldu, yine bana organizasyonları birleştirip organizasyon bedelini söylenen zamanda alabileceğim söylendi. Ancak Aralık ayında şubeye gittiğimde bu işlem yapılmadı, "1 ay sonra yaparız" denilerek süreç sürekli ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Bu durum, verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşündürüyor.

Ben, sisteme başlarken ve süreç içinde müşteri temsilcilerinin vaat ettiği şekilde organizasyonların birleştirilmesini ve bana söylenen zamanda organizasyon bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.