to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Ordu Şubesi Ve Genel Merkezde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Fuzulev Ordu şubesi ve genel merkezle yaşadığım teslimat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ağustos ayı kurasına dahil oldum ve Eylül ayında çekiliş bana çıktı. Ordu şubesindeki yetkililer ödememin Ekim ayında yapılacağını söyleyince buna güvenerek arabamı sattım.
Ekim ayında evrak işlemleri için şubeye gittiğimde, organizasyon giderini iki taksit ödediğim gerekçesiyle teslimatın 1 ay ertelendiğini söylediler. İtiraz etmeme rağmen “eyvallah” deyip mağdur olmamak için bunu da kabul ettim. Sonrasında bana, gelecek ayın taksitini erken ödersem en kötü 20 Kasım’da paramı alacağım söylendi. Bunun üzerine kasım taksitimi 1 ay erken, 31 Ekim’de ödedim.
Bugün ise WhatsApp üzerinden 27.11.2026 tarihi için teslimat mesajı gönderildiğini gördüm. Ağustos ayı çekilişinin sonucunu Kasım sonu–Aralık gibi teslim etmek, üstelik aracı sattırmış oldukları bir müşteriyi bu kadar bekletmek bana göre büyük bir insafsızlık ve mağduriyettir. Ordu şubesiyle ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde de kendimi anlatmama rağmen ilgilenilmediğini, durumumun önemsenmediğini hissettim.
Arabamı satıp bu sisteme güvenerek ciddi bir risk aldım ve şu an hem maddi hem manevi anlamda zor durumdayım. Verilen sözlerin ve belirtilen tarihlerinin yazılı ve sözlü olarak sürekli değişmesinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, teslimatımın ilk söylenen tarihler esas alınarak ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ağustos ayı kazandığıma ekran görüntüsünü attım. 27 Kasım neredeyse aralık ayına gün vermek insafsızlıktır. İnsanları mağdur etmektir. 4 ay takvimi. Uzatmak insanları aldatmaktır.
Konu ile tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Sıfır araç alacağımı 27 Kasım Cuma günü olduğunu paranın zamanında yatıp yatmayacağını sorduğumda cevap olarak cuma günü olduğundan işlemin pazartesiye kaldığını beyan ettiler. Resmen kandırılıyorum. Çok büyük pişmanlık ve nefret içerisindeyim. Görüştüğüm yetkililer hiçbir yetkilerinin olmadığını önlerindeki talimatı okuduklarını söylüyorlar. Fuzulu seçerek çok büyük hata yaptım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Firmanıza güvenmiyorum. Görüştüğüm Görevlileriniz Yetkilerinin olmadığını söylüyorlar. Sektörün ilklerindensiniz ancak kurumsal anlayıştan uzak eski kafa yönetim anlayışınız var. Ayrıca net ve doğru bilgi vermiyorsunuz. Çok pişmanım firmanıza bulaştığım için
