Kazandığım Araç Teslim Edilmedi Ve Açıklama Gelmedi

Fuzulev Kayseri Melikgazi şubesinde 2024 yılı temmuz ayında peşinatsız çekilişli sisteme dahil oldum. İlk üç ay boyunca organizasyon ücretlerini ödedim, ekim ayından itibaren de 530.000 TL tutarındaki araç için taksit ödemelerini düzenli olarak yapmaya başladım. 500.000 TL’lik araç için 2025 Eylül ayında ödeme sürecim planlandığı şekilde devam ederken, 30 Mart 2026 tarihinde yapılan kurada ismim çıktı ve teslimat hakkı kazandım.

Ancak kura tarihinden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen araç teslimatım yapılmadı. Temsilcimle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana sözleşmemde bir sıkıntı olduğu, bunun için düzeltme yapıldığı ve mail üzerinden gelecek cevabın beklendiği söylendi. Şubeye gidip gerekli düzeltmelerin yapılmasına rağmen bir aydır her soruşumda aynı cevapları alıyorum, net bir açıklama ya da resmi bir geri dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü resmi gerekçe sunulmadı, net bir teslim tarihi verilmedi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum ve sürekli bekletiliyorum. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen teslimatımın geciktirilmesini kabul etmiyorum. Araç teslimatımın daha fazla uzatılmadan, sözleşmemde belirtildiği şekilde en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi ve ivedi bir şekilde teslimatımın gerçekleşmesini istiyorum