to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Araç Rehininin Kaldırılmaması Ve Müşteri İletişimsizliği
Yaklaşık bir yıl önce Fuzulev’den araç finansmanı ile bir araç satın aldım. Aracın tüm borcunu bitirdim, 22.06.2026 tarihinde de rehin kaldırma bedelini şirketin hesabına gönderdim. İstanbul Güngören Şubesi’nde E*** Hanım isimli müşteri temsilcisine dekontu WhatsApp üzerinden ilettim ve bana rehinlerin perşembe günleri kaldırıldığını yazdılar.
Bugün aracımı satıp yeni bir araç almak için şehir dışındaki bir bayiye gittiğimde aracın rehininin hâlâ kaldırılmadığını öğrendim. Bize ürün satmak için gece gündüz arayıp yazan firma, işimiz düştüğünde ise telefonları dahi açmıyor. Aradığımda operatöre bağlanıyorum, müşteri temsilcisi sizi arayacak deniyor ancak kesinlikle dönüş yapılmıyor. WhatsApp’tan attığımız mesajlara da cevap verilmiyor. Aracımın plakası 34 fhj 943’tür.
Şu an şehir dışında, bayide bu rehinin kaldırılmasını bekliyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Rehinin acilen kaldırılmasını, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
