to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Rehin Kaldırma Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Fuzulev’de araç finansmanı kapsamında borcumu tamamen ödedim ve finansman kaynağına borcum bittikten sonra rehinin ilk perşembe kaldırılacağı bilgisi verildi. Buna göre rehinin 26.11.2025 tarihinde kaldırılması gerekiyordu ancak üzerinden iki perşembe geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı.
Aracımı satmak için notere gittiğimde rehinin hâlâ devam ettiğini orada öğrendim ve bu yüzden alıcı araçtan vazgeçti. Notere gitmek için yaptığımız yol masrafları ve ekspertiz ücreti tamamen boşa gitti, müşteri karşısında mahcup edildim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu süreçte ayrıca 500 TL “şerh kaldırma parası” adı altında ödeme yaptım.
Genel merkezi aradığımda hâlâ sadece “perşembeden perşembeye” şeklinde standart bir cevap veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Fuzulev’in verdiği sözü tutmaması ve rehin kaldırma işlemini zamanında yapmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Rehinimin/şerhimin bugün itibarıyla acilen kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Rehin kalktı mı kalktıysa nası bir yol izlediniz