to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Araç Rehininin Kaldırılmaması Nedeniyle Satılamama Ve Mağduriyet
Fuzulevim’in otomobil sistemine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. 14.01.2026'da hem son taksitimi hem de rehin kaldırma işlem ücreti olan 500 TL’yi yatırarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadığı için aracımı satamıyorum.
İstanbul’dan yürüttüğüm bu süreçte, her sorduğumda bana sadece rehin kaldırma işleminin perşembeden perşembeye yapıldığı söyleniyor ve bu şekilde geçiştiriliyorum. Ücreti ödememe rağmen işlemin sisteme düşmesinin zaman aldığı, mesai saatleri dışında gerçekleşebildiği ve sisteme hemen yansımadığı ifade ediliyor. Sürekli oyalanıyor ve geciktiriliyorum, net ve çözüm odaklı bir bilgi alamıyorum.
Aracı almak isteyen kişi beklerken bu belirsizlik süreci uzuyor ve olası bir vazgeçme durumunda mağduriyeti tamamen ben yaşamış olacağım. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, aracım üzerindeki rehinin en kısa sürede kaldırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Aracımı satmak için 08.03.2026 tarihinde hak mahrumiyetini kaldırmak üzere kalan borcumu ödedim fakat Perşembe günü kalkacak denmesine rağmen rehin hala kalkmadı satış yapamıyorum araya bir de bayram girecek gecikmiş oldu arabayı alacak kişiyle sorun yaşıyorum ne yazık ki mağdur edildim