30.08.2025 tarihinde Fuzul Sultangazi/İstanbul şubesinden 2 milyon TL’lik araç finansmanına dahil oldum. Gün olarak ve %40’lik dilimi geçmeme rağmen, beni Ocak teslimatı yerine Şubat teslimatına dahil ettiler. Fuzul’ün reklamlarda yaptığı “5 ayda teslim” söyleminin gerçeği yansıtmadığını, 7. Taksiti ödememe rağmen hiçbir aksiyon alınmamasından net bir şekilde gördüm.
Genel merkezi defalarca arayıp durumu anlattığımda, sadece “Sizi anlıyoruz, şikayetinizi aldık” denilmekle yetinildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Şube ile merkez arasında adeta danışıklı hareket edildiğini düşünüyorum. Danışmanım, 20 Ocak’ta evrakları getirmemi söylemesine rağmen, taksit günüm gelmeden iki taksiti daha ödemeye zorlandım; “Ödemeden teslim evrakını getiremezsin” denilerek oradan buradan borç bularak ödemeleri yaptım. Evrakları götürdüğümde ise bu kez “Siz erken getiriyorsunuz, ben 1’inde gireceğim” şeklinde son derece üstten, burnu havada bir tavırla karşılaştım.
Çalışanlarla konuşup itiraz ettiğimde, haklı sebepler ve kanıtlarla üzerine gittiğim halde, kendi iş arkadaşlarını suçlayarak davranmaları da kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Süreç boyunca, sanki Fuzul Grubu kendi nakit dengesini benim peşinatım ve önceden tahsil edilen iki taksitle çeviriyormuş gibi bir izlenim oluştu; bu durum da beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde rahatsız etti.
Ben, teslimat tarihimin genel merkezin başta söylediği gibi Ocak ayı olarak kabul edilmesini, şubenin keyfi şekilde Şubat’a atmasının açıklığa kavuşturulmasını ve bu süreçte paramın rızam ve bilgim dışında işletilmesiyle ilgili şüphelerimin açıklanmasını talep ediyorum. Reklamlarda yapılan “5 ayda teslim” vaadine uygun şekilde teslim tarihimin revize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar