Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Tarihinin Defalarca Ertelenmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 13:11
6.628
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

2024 Aralık ayında Fuzul Ev’in araç kampanyası sistemine giriş yaptım ve organizasyon ücretini de hemen ödedim. Ocak ayı itibarıyla taksitlerimi sorunsuz ve düzenli olarak yatırmaya başladım. Bize, toplam 12 kuraya gireceğimiz, eğer ismimiz çıkmazsa 13. Kurada kesin teslimat yapılacağı söylendi. Bu süreçte eylül ayındaki kurada ismim okundu ve teslimat hakkı kazandım.

Taksit ödemelerine ocak ayında başladığım için teslimatımın kasımda değil aralık ayında yapılacağı bilgisi verildi, buna da tamam dedim. Ancak 01.12.2025 tarihinde gelen bilgi mesajında, teslimatımın 05.01.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Neden böyle bir değişiklik olduğunu sorduğumda ise bana mantıklı gelmeyen, tutarsız bahanelerle açıklama yapılmaya çalışıldı.

Tüm ödemelerimi zamanında yapmış olmama rağmen, teslimat tarihim önce kasımdan aralığa, şimdi de ocak ayına ötelenmiş durumda. Başta verilen sözlere uyulmaması ve süreçle ilgili net, ikna edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihimle ilgili bu gecikmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu belirsiz ve güven vermeyen süreç nedeniyle, bu sisteme katılmayı düşünen kişilerin de durumu dikkatle değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.

teslimat-tarihinin-defalarca-ertelenmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
02 Aralık 2025 16:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ali
Ali
02 Aralık 2025 16:28

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
14 Mayıs 2025 13:47
14.125
Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Otomobil Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

profile
21 Haziran 2025 17:36
6.041
1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Teslimat Tarihinin Keyfi Olarak Ertelenmesi Ve Bilgi Kirliliği

profile
28 Kasım 2025 15:20
9.432
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev'de Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
22 Kasım 2024 11:58
23.646
Fuzul Ev'de Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Fuzul Ev'de Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Kasım 2025 15:28
10.263
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri