to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Defalarca Ertelenmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
2024 Aralık ayında Fuzul Ev’in araç kampanyası sistemine giriş yaptım ve organizasyon ücretini de hemen ödedim. Ocak ayı itibarıyla taksitlerimi sorunsuz ve düzenli olarak yatırmaya başladım. Bize, toplam 12 kuraya gireceğimiz, eğer ismimiz çıkmazsa 13. Kurada kesin teslimat yapılacağı söylendi. Bu süreçte eylül ayındaki kurada ismim okundu ve teslimat hakkı kazandım.
Taksit ödemelerine ocak ayında başladığım için teslimatımın kasımda değil aralık ayında yapılacağı bilgisi verildi, buna da tamam dedim. Ancak 01.12.2025 tarihinde gelen bilgi mesajında, teslimatımın 05.01.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Neden böyle bir değişiklik olduğunu sorduğumda ise bana mantıklı gelmeyen, tutarsız bahanelerle açıklama yapılmaya çalışıldı.
Tüm ödemelerimi zamanında yapmış olmama rağmen, teslimat tarihim önce kasımdan aralığa, şimdi de ocak ayına ötelenmiş durumda. Başta verilen sözlere uyulmaması ve süreçle ilgili net, ikna edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihimle ilgili bu gecikmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu belirsiz ve güven vermeyen süreç nedeniyle, bu sisteme katılmayı düşünen kişilerin de durumu dikkatle değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
