Fuzul Ev Karabük Şubesinde Yetkisiz İkinci Dondurma Ve Teslim Tarihi Ertelemesi

Fuzul Ev Karabük şubesi ile yaptığım tasarruf sözleşmesinde, genel müdürlük tarafından yapılan bilgilendirme ve teslim tarihimin ertelenmesi nedeniyle mağdur edildim. 16 Eylül’de genel müdürlükten aranarak sistemde iki kez ödeme dondurma işlemi yaptığımın göründüğü söylendi, oysa ben yalnızca bir kez ödeme dondurma talebinde bulunmuştum. Buna rağmen, teslim almam gereken tarih keyfi şekilde ileri atıldı.

31 Mart itibarıyla kayıt ödemelerimi yaptım, ödemelerim arasında yalnızca nisan ayını ödemedim. Diğer ödemelerimi de tamamladım. Buna rağmen eylülde almam gereken hakkımı kasım ayına ertelediklerini söylüyorlar. Ödeme düzenimde ekstra bir dondurma talebim olmadığı halde ikinci kez dondurma yapılmış gibi işlem yapılması ve bunun sonucunda teslim tarihimin ertelenmesi benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş durumda.

4878860-01 numaralı sözleşme kapsamında, teslim hakkımın sözleşmede öngörülen tarihte, yani eylülde olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan ikinci dondurma kaydının incelenmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.