to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Tazminat Talebi
Fuzul Ev ile ilgili gecikmeli teslimat nedeniyle çok mağdur edildim.
Öncelikle 1039729 numaralı sözleşmem ile ilgili Aralık 2026 tarihinde benden evrak istediler ve evrakları yükleme yaptılar. Teslimatın onay alındığını ilettiler. 20 Ocak 2026 tarihinde şubeden arayan temsilci, sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle sisteme yüklenen evraklarımı görüntüleyemediklerini söyledi. Yeniden evrak istediler. Sonra evraklarımı bulduklarını ve yeniden yükleme yapacaklarını söylediler. Evrakları yükledik, sisteme 20 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler; ne dedilerse yaptık. Ödemelerim, bana gönderilen tabloya istinaden eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödendi. Ancak sisteme yatırılması gereken %40’lık ödemeyi tamamlamadığımı, 20 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler; onu da yaptık. Sistemde yaşanan aksaklıklar nedeniyle 03 Ocak 2026 tarihindeki teslimatımla ilgili yeniden gün alacaklarını ilettiler. Şimdi ise genel merkezin 02 Şubat 2026’da teslimat tarihi verdiğini belirttiler. Genel merkezde yetkili bir kişiyle görüşemiyorum; sadece bir çağrı karşılayıcı telefonu açıyor ve genel merkezde yetkili bir kişiyle görüştüremeyeceğini, kendisinin de iletişim kuramadığını, genel müdürlüğün talimatlarını mail yoluyla ilettiğini, kendilerinin mail yolu ile de ulaşamadıklarını, sadece şube müdürünün mail yoluyla ulaşabileceğini söylüyor. 03 Ocak 2026 tarihinde yapılması gereken teslimat 02 Şubat 2026 tarihine alındı. İlk verilen teslimat bilgisine istinaden hâlihazırdaki aracımı sattım, araçsız kaldım. 30 günlük gecikme nedeniyle paramı kullanamadım, araç kampanyalarından yararlanamadım. Yine almak istediğim karlı bir araç vardı; onu kaçırdım. Anlayacağınız her açıdan mağdur edildim. Bu konuda teslimatın derhal yapılmasını, araç kampanyalarından yararlanamadığım ve indirimli araçları kaçırdığım için maddi ve manevi tazminat istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Vermiş olduğunuz irtibat numarası ile buraya yazmadan önce irtibat sağladım çağrı personeliniz genel müdürlükle iletişim kuramadığını sadece şube temsilcisi müdürünün mail yoluyla irtibat kurabildiğini başkaca yetkili kimse ile görüştürülemeyeceğimi söyledi. Şeffaf bir yönetimden bunu beklemezdim benim bundan anlayacağım yurt içi bir yatırım ortaklığı değil. Şube ile kurulan irtibatta ise yardımcı olunmadı. Yine irtibat numarası beni aradı mağduriyetlerimi dinledi ama anladım not aldım deyip kapattı ne zaman çözüm olurlar bilmiyorum
