Fuzul Ev Çukurova Şubesinde Araç Edindirme Sözleşmesi İçin Ödeme Ve Onay Gecikmesi

Fuzul Ev Adana Çukurova şubesinde araç almak için Nisan ayında kayıt oluşturmuştum. O dönem peşinat vermedim. Mayıs ayında kendi aracımı satarak 155.000 TL peşinatı şubeye götürdüm. Görevli, yeni dosya açılması gerektiğini söyleyince kabul ettim ve 19 Mayıs’ta 155.000 TL’yi peşin olarak ödeyip işlemlerime yeniden başladık.

11 Haziran’da görevli beni arayarak şubeye çağırdı. Şubeye gittiğimde işlemlerimin askıda kaldığını, yeni sözleşme yapmamız gerektiğini söylediler. Müdür beyin de katıldığı görüşmede, eşim konunun karışık olduğunu söyleyip sistemden çıkmak istedi. Buna rağmen yetkililer, Kasım ayında aracımı alacağımı, sistemin yaptığı hatadan dolayı da en geç 3–4 Kasım’da paramın bana teslim edileceğini, kaydımın silinmemesi gerektiğini ifade ettiler. Ben de bu sözlere güvenerek eşimi zor ikna ettim ve kaydımı sildirmedim.

Sonrasında ödemelerimizi düzenli şekilde yaptık. Ekim ayında görevli tekrar arayarak beni veya eşimi şubeye çağırdı. Cumartesi günü eşimle beraber şubeye gittik, istenen evrakları teslim edip gerekli imzaları attım. Evrakların merkeze onaya gönderildiği söylendi. Ancak evraklarımın merkez tarafından hâlâ onaylanmadığı bilgisi veriliyor. Bugün 5 Kasım olmasına rağmen herhangi bir onay ya da ödeme gerçekleşmedi.

Benim sağlık durumum iyi değil, çok zor durumdayım ve sizin gibi başka kuruluşların başına gelen olumsuz örnekleri bildiğim için ciddi şekilde tedirginim. Sözleşme kapsamında yasal sürem dolduğu, 150 günü geçtiğim ve yaklaşık 1.000.000 TL tutarında hak ettiğim ödemeyi almam gerekirken, genel merkezin onayı bekleniyor denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle yaptığım 7198551-02 numaralı bireysel artan plan araç edindirme sözleşmesi kapsamındaki yasal haklarımın derhal yerine getirilmesini, tarafıma taahhüt edilen ödemenin en kısa sürede yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.