to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Teslimat Gecikmesi ve Peşinat Çelişkisi
Fuzul Ev taşıt finansman sistemine Mart ayında teslimat olacak şekilde dahil oldum, ancak teslimatım herhangi bir makul gerekçe sunulmadan Nisan ayına ertelendi. Teslimat öncesinde peşinat konusunda da kurum tarafından yanlış yönlendirildim; sözleşme onayı öncesi peşinat vermemem gerektiği söylendi, daha sonra bunun aksine talep ettiler.
Fuzulev Esenyurt şubesinde şube müdürüyle görüştüğümde, kendi personellerinin hatası nedeniyle işlemin bir gün geciktiğini, buna rağmen benden peşinatı ödememi istedi ve “ben pazartesi günü merkez ile görüşeceğim, sorunu çözeceğim” şeklinde söz verdi. Ancak 1 Ekim’den bu yana şube müdürüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma ve geri dönüş taleplerime yanıt alamıyorum. Bu durumun tamamen art niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Kendi personel ve temsilci hatalarının bedelinin bana kesilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Teslimatımın ve ödeme sürecimin ilk anlaştığımız şekilde gerçekleştirilmesini, tarafıma yansıtılan haksız uygulamaların iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
