Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Teslimatım Gecikti Ve Çekilişe Katılamadım

Fuzul İstanbul Sefaköy şubesinde Ekim 2025 ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taksit tutarım 18.988 TL'ye yükselmiş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben eski taksit tutarı olan 18.918 TL'yi ödedim. Bu eksik ödeme nedeniyle hem çekilişe dahil edilmedim hem de te...
Çekiliş Sıra Numarası Değişikliği Güvenimi Sarsıyor

Fuzulev araç finansmanı sistemine katıldım ve ilk iki çekilişte sıra numaram 1 olarak yer aldı. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde yapılan üçüncü çekilişte sıra numaramın 2’ye alındığını öğrendim. Ne tesadüftür ki, o ay eski sıra numaram olan 1 numara talihli olarak seçildi. Bu durum, noter huzurunda ve c...
Fuzul Otomotiv Kartal Şubesinde İlgisiz ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi

23 Ekim 2025 tarihinde Fuzul Oto Kartal Şubesi üzerinden araç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında 0 (536) 375 78 ** numaralı telefondan bir beyefendi tarafından arandım. Ancak arayan kişi adını dahi belirtmeden bilgi verdi ve tavırları son derece ilgisizdi. Konuşma sırasında işini ben...
Devir Sözleşmesi Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fuzul Ev Tasarruf Finansman a. Ş.'nin Gaziantep Karataş Şubesi üzerinden devir sözleşmesinden yararlanarak işlem yaptım. İlk olarak 1009171 numaralı müşteri/sözleşme numarasıyla başladım, ancak evrak imzalamama rağmen onaylanmadı ve daha sonra 1078498 numaralı yeni sözleşme numarası verildi. Devir i...
Çekilişe Katılamama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

11/10/2025 tarihinde Fuzul Ev Dört Yol yetkili bayisi üzerinden araç kura sistemine katılmak için 16.949 TL ödeme yaptım. Ancak, çekilişe katılımım gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS'i gelmedi. Durumu temsilcime ilettiğimde bana WhatsApp üzerinden sıra numaramı iletti, fakat mü...
Fuzul Otomotiv Çıkış Sonrası Devam Eden Borç Mesajları Mağduriyeti

Fuzulev Uşak şubesinden 'Evim, Arabam' paketiyle işlem yapmıştım. 2025 yılında çıkış işlemlerimi tamamlamama rağmen, her ay SMS yoluyla hâlâ 'borcunuz var' şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece 'mesajları dikka...
Kura Sonrası 32 Gündür Bilgi Alamıyorum Ödemelerim Alındı Ama Süreç İlerlemiyor

Fuzul Ev Otomotiv Planı’na Tunceli’den başvurdum ve Elazığ şubesi üzerinden kaydım açıldı. 10. Ayda, 22 Eylül 2025 tarihinde ismim kura çekilişinde çıktı. Ancak, beraber başvurduğum danışmanım işten ayrıldığı için yeni bir danışman atandı ve o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Söz Verilen Ödeme Tarihi Geçti, Mağduriyet Yaşıyorum
30 Nisan 2025 tarihinde Gebze-Kocaeli şubenizden araç finansmanı sistemine dahil oldum. Bir hafta önce Gebze şubesinden müşteri temsilcisi P***** N** Hanım, maaş bordrosu, ikametgah ve nüfus kayıt örneğini kendisine bırakmamızı, ay sonunda ödemenin gerçekleşeceğini söyledi. Bugün evrakları şubeye t...
Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak Ekim 2025’te teslimat için şubeye gittiğimde, teslimatın 45 gün sürebileceği ve bu sürenin sözleşmede yazılı olduğu belirtildi. Başvurunun ba...
Araç Üzerindeki Hak Mahrumiyetinin Kaldırılmaması Ve Mağduriyet

FuzulEv’in Araç Edinme Paketi kapsamında Hatay İskenderun şubesinden hizmet aldım. Kasım ayına gün verdiler. Aracın devrini aldık. Para bir gün sonra ...
Kura Sonrası Onay Süreci 45 Gündür Tamamlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

21 Ağustos 2025 tarihinde Fuzul Ev’in İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi şubesinde kura çekilişinde ismim çıktı ve bana 15 günlük bir onay süresi olduğu belirtildi. 5 Eylül’den itibaren uygun bir ev bulup tapusunu şubeye sundum. Tapuda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve tüm işlemler için...
Aracımı Sattım, Ödemem Hala Yapılmadı Mağdur Edildim

15/10/2025 tarihinde 2017 model Nissan Qashqai aracımı, Çanakkale Biga Birinci Noterliği’nde Fuzuli Ev Finansmanı’ndan araç alan bir müşteriye sattım....
Üyelik Aktifleşme Hatası Nedeniyle Çekilişe Dahil Edilmedim

Fuzul Ev Finansman a. Ş.'nin Gaziantep Şehitkamil şubesinde konut finansmanı kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 619564 numaralı eski üyeliğimde, 14 ay sonra finansman miktarını artırarak 1090662 numaralı yeni üyeliğe geçiş yaptım. Ancak, 2025 yılı Eylül ayında ne eski üyeliğimden...
Teslimat Ve Ödeme Tarihinde Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Ev pişmanlıktır! 2024 yılı Ağustos ayında 1.100.000 TL araç alım başvurusu için İstanbul Sultanbeyli Fuzul Ev sistemine giriş yaptım. Müşteri temsilcim M******* Bey, aylık 35.000 TL, 29 ay vadeli ödeme sistemine göre 2025 yılı Ekim ayı içerisinde kesin teslimatımın yapılacağını söyledi. 2 Ekim...
Fuzul Oto Silivri Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Fuzul Oto’nun İstanbul Silivri şubesinden teslimat bekliyorum. Ağustos 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 2 aydır teslimat gerçekleşmedi. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ancak teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin...
Fuzul Ev'de Teslimat Ve Rehin Kaldırma İşlemlerinde Sürekli Gecikme Mağduriyeti
Fuzul Ev Gebze Merkez şubesinde 229398 numaralı konut sistemine 2022 yılında dahil oldum. 2023 yılında teslimat hakkım oluşmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerimi düzenli olarak banka hesaplarına yatırdım ve teslimatın 2023’te gerçekleşeceği söylenmişti. Ancak defal...
Araba Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Tarih Verilmiyor

Fuzul Balıkesir Şubesi'nde Nisan 2025 kupasında 2. Olarak kurada araba almaya hak kazandım. Şubedeki yetkililer, başvuru sonrası 5 ay içinde teslimat yapılacağını belirtti. Evraklarımı tamamlayıp 9 Eylül günü başvurumu yaptım. Sonrasında, bir sonraki ayın bordrosunu da sunmam istendi ve Kasım ayının...




