to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Teslimatım Gecikti Ve Çekilişe Katılamadım
Fuzul İstanbul Sefaköy şubesinde Ekim 2025 ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taksit tutarım 18.988 TL'ye yükselmiş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben eski taksit tutarı olan 18.918 TL'yi ödedim. Bu eksik ödeme nedeniyle hem çekilişe dahil edilmedim hem de teslimatım bir ay gecikti. Kasım 2025'te teslimatım olması gerekiyordu ve Ekim ayında çekilişe katılmam gerekiyordu.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yalnızca "Sen takip etseydin" şeklinde bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödememi banka havalesi yoluyla yaptım ve dekontum elimde mevcut.
Fuzul'den beklentim, teslimatımın öne çekilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Müşteri numaram: 268080.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmedi arayan soranda olmadı
