Kura Sonrası 32 Gündür Bilgi Alamıyorum Ödemelerim Alındı Ama Süreç İlerlemiyor

Fuzul Ev Otomotiv Planı’na Tunceli’den başvurdum ve Elazığ şubesi üzerinden kaydım açıldı. 10. Ayda, 22 Eylül 2025 tarihinde ismim kura çekilişinde çıktı. Ancak, beraber başvurduğum danışmanım işten ayrıldığı için yeni bir danışman atandı ve o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kura sonuçlarının açıklanmasının üzerinden 32 gün geçmesine rağmen, Elazığ şubesini ve yeni danışmanımı defalarca telefonla aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da açıldığında herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte benden hiçbir ek belge ya da işlem talep edilmedi, sadece aylık sistem ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve toplamda 32.258 TL ödeme gerçekleştirdim.

Sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.