to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Silivri Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Fuzul Oto’nun İstanbul Silivri şubesinden teslimat bekliyorum. Ağustos 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 2 aydır teslimat gerçekleşmedi. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ancak teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aracımın hemen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Oto Silivri şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. Aracım için net bir teslim tarihi verildi, ancak bu tarihin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmaması ve sürekli oyalayıcı açıklamalar yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde “sistemde sorun var” denilmekle yetinildi, teslimatın tam olarak ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik yüzünden planladığım tatil bozuldu, tüm düzenim aksadı ve süreç tamamen benim sırtıma yüklenmiş durumda kaldı.
En önemlisi, bu gecikmeler ve belirsizlik nedeniyle iki defa verdiğim kaporam yandı. Hem zamanımı hem paramı kaybettim, hiçbir şekilde telafi sunulmadı. Müşteri olarak ne sürecin sağlıklı yürütüldüğünü ne de mağduriyetimin ciddiye alındığını hissediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem manevi hem maddi olarak uğradığım zararın telafisini, yanan iki kaporamın iadesini ve aracımın artık daha fazla oyalanmadan, ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. İşlemlerim Emrah Y**** adıyla, 810046 sözleşme numarasıyla Fuzul Oto Silivri şubesi üzerinden yürütülmektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şu numaraya ulaş bu numaraya ulaş şikayet çözeceğine orayı ara burayı ara hadi aradım orası da çözmüyor ne yapacaksın kimseye ama kimseye tavsiye etmiyorum artık sizi fuzul oto pişmanlıktır.
