Fuzul Ev’in Açıklamadığı Gizli Organizasyon Ücreti İadesi Talebi

Murat · 2026-05-01T16:52:42+03:00

Fuzul Ev ile 521544 numaralı bireysel ev finansman erken teslimat sözleşmesi kapsamında çalıştım. 15/08/2025 tarihinde 10.000 TL kapora, ardından 1.000.000 TL peşinat ödedim. 5 Eylül 2025 tarihinde 1. Taksit olarak 50.000 TL, daha sonra 20 Ocak 2026’dan başlayarak 5 taksiti 2 ay gecikmeli şekilde, son olarak da 20 Nisan 2026 tarihinde ödemelerimi tamamladım. Toplamda 1.250.000 TL iade geri aldım ancak 200.000 TL’si taksitler halinde olmak üzere toplam 210.000 TL olarak “organizasyon ücreti” adıyla tahsil edilen tutarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. İzmir Torbalı Fuzul Ev şubesi temsilcisi M***** C** ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu 210.000 TL’lik organizasyon ücretinin iade edilmeyeceği ifade edildi. Sözleşme sürecinde ve satış anında bu tutarın bu şekilde kesin olarak tarafıma ödenmeyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle kendimi haksız ve mağdur durumda hissettiğimi belirtmek istiyorum. Ödediğim 210.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Murat

İzmir Torbalı Fuzul Ev şubesi ile 521544 numaralı bireysel ev finansman erken teslimat sözleşmesi yaptım. Sözleşme kapsamında toplam 3.000.000 TL tutarında bir sistem için 15.08.2025 tarihinde 10.000 TL, 16.08.2025 tarihinde ise 200.000 TL olmak üzere toplam 210.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Ayrıca 05.09.2025 tarihinde 1.000.000 TL peşinat ve 05.09.2025’te 1. Taksit olarak 50.000 TL, 18.10’da 2. Taksit 50.000 TL, 18.11’de 3. Taksit 50.000 TL, 20.12’de 4. Taksit 50.000 TL, 20.01’de 5. Taksit 50.000 TL olmak üzere toplam 250.000 TL taksit ödemesi yaptım. Sonuç olarak Fuzul sistemine toplamda 1.250.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 26 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım ciddi sağlık problemleri nedeniyle artık çalışamayacağımı ve taksitleri ödeyemeyeceğimi İzmir Torbalı şubesi yönetici Meltem Can hanımefendiye hem sözlü hem de yazılı dilekçe ile bildirdim ve sözleşmenin feshedilmesini istedim. Sözleşmem bu şekilde iptal edildi. 20 Nisan’da, yani yaklaşık 2 ay gecikme ile ana param tarafıma iade edildi; ancak ödediğim 210.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin iadesi yapılmadı. Hem merkez müşteri hizmetleri hem de İzmir Torbalı şubesi temsilcisi Meltem Can, organizasyon ücretinin kesinlikle ödenmeyeceğini ifade ettiler. Şu an sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamıyorum, maddi olarak zor durumdayım ve ödediğim 210.000 TL tutarındaki organizasyon ücretini geri alamadığım için mağdurum. Sağlık nedenlerim ve sistemden fiilen yararlanmadan ayrılmış olmama rağmen, benden alınan 210.000 TL organizasyon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.