Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fazla Ödenen 1600 TL’nin Üyeliğe Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

profile
İzzet
14 Nisan 13:31
5.804

Fuzulev ile toplam iki ayrı üyelik yaptım. Bu üyeliklerden birinin ödemesini tamamen bitirdim, diğer üyeliğim ise yaklaşık 3–4 aylık yeni bir üyelik olarak devam ediyor. Borcunu bitirmiş olduğum üyeliğin haczini kaldırmak için bana 600 TL ödeyeceğim söylendi, ancak haciz kaldırma ücreti adı altında benden 1.600 TL tahsil edildi.

Daha sonra müşteri temsilcim, yeniden 600 TL yatırmam gerektiğini, fazladan ödemiş olduğum 1.600 TL’nin ise yeni üyeliğime aktarılacağını belirtti. Ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak bu işlem için müşteri temsilcim finans bölümüne 3–4 defa mail atmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fazla ödediğim tutar yeni üyeliğime aktarılmadı.

Tüm bu işlemler Fuzulev’in Şanlıurfa Haliliye şubesinde gerçekleşti. Genel müşteri hizmetlerini de aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, her seferinde beklemem söylendi. Defalarca aynı konuyu anlatmaktan artık yoruldum, bu süreç benim için adeta boğucu bir hale geldi.

Fazladan ödemiş olduğum 1.600 TL’nin, başta söylendiği gibi mevcut yeni üyeliğime eksiksiz ve gecikmeden aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası 166.664 TL İade Gecikmesi Ve Şubeden Cevap Yok

profile
25 Şubat 18:40
3.263
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev'de Yanlış Çifte Ödeme Sonrası İade Süreci Uzun Ve Mağdur Ediyor

profile
12 Mart 18:01
8.318

Fuzulev Çorum Şubesinde 40 Bin TL Depozito İadesi 14 Gün Söz Verilen Süreye Uymuyor

profile
Gürkan
05 Mart 21:05
5.147
fuzulev-corum-subesinde-40-bin-tl-depozito-iadesi-14-gun-soz-verilen-sureye-uymuyor-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri