Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Karaca Kahve Makinesi Gönderilmedi

profile
İbrahim
10 Mayıs 22:24
1.998

Fuzulev’in 1.000.000 TL ve üzeri tasarruf finansman sistemine katılmam karşılığında, Mardin şubesinden temsilci ş. Ş. 30 Aralık 2024 tarihinde Karaca marka çay ve kahve makinesi hediyesini en geç 14–15 Ocak 2025 tarihlerinde tarafıma teslim edileceğini söyledi. 806713 numaralı sözleşmeyle sisteme dahil oldum, ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Temsilci her ay bu ay hediyeniz gönderilecek demesine rağmen hediyeyi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım yaptığım görüşmede, katılım ücretini taksitle ödediğim için kahve makinesi teslimatının yapılamayacağı ifade edildi. Sisteme kayıt olurken veya sonrasında bu konuda müşteri temsilcisi ş. Ş. Tarafından bana hiçbir şart ya da kısıtlama bildirilmemiştir. Temsilciye sorduğumda bu durum düzeltilecek ve hediyenizi alacaksınız dedi. Şu an sadece iki taksitim kaldı. Buna rağmen tarafıma söz verilen hediye hala teslim edilmedi. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı, ayrıca bu konuda bilgilendirme de almadım.

Fuzulev’den, sözleşme kapsamında bana vaat edilen Karaca marka çay ve kahve makinesinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede aynen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

vaat-edilen-karaca-kahve-makinesi-gonderilmedi-1.jpg
14 Mayıs 15:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

İbrahim
İbrahim
14 Mayıs 16:49

Fuzulev Mardin Şubesinden aradılar. Bana çay ve kahve makinesi ile ilgili şimdiye kadar neden haber vermediğimi soruyorlar. Bu kadar mı birbirlerinden habersiz bunlar. Müşteri temsilcimle her görüşmemde alacaksınız diyordu. Daha ne kadar hatırlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Kahve Makinesi Ve Referans Ücreti Ödenmedi

profile
Kübra
15 Nisan 14:00
8.989
soz-verilen-kahve-makinesi-ve-referans-ucreti-odenmedi-1.jpg

Fuzul Ev Kampanyasındaki Kahve Makinesi Teslim Edilmedi

profile
Bülent
20 Ocak 18:12
5.119
fuzul-ev-kampanyasindaki-kahve-makinesi-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Sözleşme Şartlarındaki Keyfi Değişiklikler Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Bulent
31 Ocak 17:12
8.581

405520 Numaralı Sözleşmede Karaca Kahve Ve Çay Makinesi Hediye Gönderilmedi

profile
İbrahim
01 Nisan 00:50
2.193
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri