Yedi Yıllık Ödemelerime Rağmen Ev Teslimatı Sürekli Erteleniyor

28.03.2018 tarihinde Fuzul Ev’e peşinatsız sistem üzerinden üye oldum. O dönem 220 kişilik gruptaydım, daha sonra müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle grup sayısını 120 kişiye düşürdük. Bana ilk anlatılan plana göre Mart 2021’de evimi teslim almam gerekiyordu ancak bu söz hiçbir şekilde tutulmadı.

Teslim tarihim bugüne kadar tam 4 kez değiştirildi. Her defasında farklı bir müşteri temsilcisi “fiyat yükseltelim, taksiti/artışları yükseltelim, grubu küçültelim, o tarihten çok daha önce evinizi teslim alırsınız” diyerek beni ikna etti. Her yükseltme talebinde hem aylık ödediğim rakam arttı hem de teslim tarihimi ileri bir tarihe çektikleri için 7 yılım boşuna gitti. Şu an aylık 24.000 TL ödüyorum ve buna rağmen hâlâ evimi teslim alabilmiş değilim.

İstanbul Fatih şubesinde en son M***** A** Bey ile görüştüm. Kendisi de beni “bir sene içinde teslim alırsınız” diyerek ikna etti, ancak sonradan teslim tarihim çok daha ileri bir tarihe atılmış olarak karşıma çıktı. Yani yine sözlü vaatlerle umut verilip, sistemdeki teslim sürem geriye değil ileriye götürüldü. Bu 7 yıllık süreçte defalarca müşteri temsilcisi değişti, her aradığımda karşıma farklı biri çıktı ve önceki verilen sözlerin hiçbirini sahiplenmediler. Her gelen temsilci farklı vaatlerde bulunup, “grubu küçültelim, erken teslim alırsınız” diyerek beni yönlendirdi fakat ne kura ile ne de söz verilen tarihlerle herhangi bir teslim gerçekleşmedi. Tüm bu görüşmelere dair evraklarım, sözleşmelerim elimde mevcut.

İşlemlerimi İstanbul Fatih şubesi üzerinden yürüttüm, en son ilgilenen M***** A** Bey’di, onun da ayrıldığı bilgisi verildi. 7 senedir düzenli ödeme yapmama rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı, teslim tarihim sürekli ötelenerek mağdur edildim. Artık daha fazla oyalanmak istemiyorum.

Fuzul Ev’den beklentim, 7 yıldır ödediğim bu sistemde evimin teslim süresinin daha fazla ertelenmemesi ve teslim tarihin acilen öne çekilerek evimin derhal teslim edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve somut bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.