Fuzul Ev Cayma Süremizde İptal Reddi Ve 85.000 TL İadesi Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Fuzulevim Midyat Estel Mardin şubesi üzerinden konut için bir sözleşme yaptım. Bu kapsamda önce 5.000 TL, ardından 7 Şubat 2026 tarihinde 80.000 TL olmak üzere toplam 85.000 TL dosya masrafı ödemesi yaptım ve tüm ödemelerimi banka dekontu ile gerçekleştirdim.

13 Şubat 2026 tarihinde, yani henüz 15 günlük cayma sürem dahi dolmamışken, Fuzulevim Midyat müşteri temsilcisi tarafından arandım (görüşmenin arama kaydı mevcuttur). Bu görüşme sonrasında sözleşmemi iptal etmek ve yatırmış olduğum 85.000 TL’nin iadesini talep etmek üzere Midyat Estel Mardin şubesindeki müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak üzerinden yalnızca 6 gün geçmiş olmasına ve 15 gün cayma hakkım bulunmasına rağmen, sözleşmenin 31 Ocak’ta yapıldığı ve süreyi aştığım gerekçesiyle iptal yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen bana herhangi bir yazılı gerekçe, sözleşme maddesi ya da resmi bir belge sunulmadı, sadece sözlü olarak “iptal olmaz” denildi.

Ayrıca kalan dosya masrafını ödemezsem yatırdığım paranın yanacağı ifade edildi ve bu şartlar altında sisteme zorla dahil edilmek istendiğimi hissediyorum. Başta kalan dosya masrafının 4 taksitte ödenebileceği söylenmişken, sonrasında bu imkânın olmadığı, peşin ödeme gerektiği belirtildi. Tüm bunlara ek olarak yaklaşık 3 aydır kuraya dahil edilmediğim için ciddi anlamda mağdur edildim ve bu süreç bende büyük bir güvensizlik oluşturdu. Midyat Estel Fuzulevim şubesine olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır.

24 Nisan Cuma günü de tekrar aramama rağmen ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda Fuzulevim’in sözleşme hükümlerine ve tarafıma verilen sözlere uymadığını, güvenimi tamamen zedelediğini düşünüyorum.

Bu nedenle Fuzulevim ile yapmış olduğum sözleşmenin derhal feshedilmesini ve sözleşme kapsamında ödediğim toplam 85.000 TL dosya masrafının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgilenen mevcut müşteri temsilcisinin değiştirilerek, gerçekten ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir temsilciyle çalışmak istediğimi de özellikle belirtmek isterim. Aksi halde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal medya ve ilgili platformlarda kamuoyu ile paylaşacağımı ifade ediyorum. Buna ek olarak şikayetimi Adalet Bakanlığı’na, Sayın Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan’a ve Midyat Haber başta olmak üzere ilgili basın kuruluşlarına da ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.