SMS Gelmemesi Ve Çekiliş Katılımının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
"Merhaba. Çekilişten yaklaşık yarım, bir saat önce SMS geldi. Teşekkürler."
"Merhaba. Çekilişten yaklaşık yarım, bir saat önce SMS geldi. Teşekkürler."
Füuzlev Diyarbakır şubesiyle Ocak ayında gerçekleşmesi gereken teslimat sürecimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.... 10–15 Ocak tarihleri arasında teslimatımın yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Süreci te
Merhabalar, 5 Ocak tarihinden beri Fuzulev mobil uygulamalarında sorun yaşıyorum. İlk etapta girişlerde sorun oldu, geçe...n hafta itibarıyla da “müşteri bulunamadı” hataları geliyordu. Şimdi ise uygulamaya giriyor ama sözleşme detayları ve ödeme bilgileri görünmüyor. Bu yüzden aylık ödemeyi yapmıyoru
Ocak 2025 tarihinde Fuzul Ev’e bir ev projesine üye oldum. Üyelik yaptığım dönemde kampanya kapsamında projeye girenlere... kahve makinesi hediye edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen tarafıma vaat edilen kahve makinesi hâlâ teslim edilmedi. Daha da ilginci, aynı şubeye yönl
Fuzul Ev ile Ekim 2025 tarihinde Konya Ereğli şubesinde konut tasarruf planı sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşmeyi devretm...ek istediğimde, imzaladığımız sözleşmede böyle bir madde yer almamasına rağmen tarafıma sadece 1. derece yakınlara devir yapılabileceği, bunun dışındaki kişiler için sözleşme devri
Fuzul Ev’in kuralı ev çekilişi planına yaklaşık 2 aydır düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen hem uygulamadaki tekni...k sorunlar hem de müşteri temsilcimin ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sık sık hatalarla karşılaşıyorum ve bu nedenle s
"Teşekkürler"
"Şube Müdürü Fatih bey ve Yeni Müşteri temsilcim Fatih Geylani Beye verdikleri hizmetten dolayı ve mağduriyetimi çözdükleri için çok teşekkür ederim."
Fuzulev İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden dahil olduğum konut sisteminde, yılbaşından bu yana ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. 25 Kasım’daki kurada ev hakkı kazandım ve 28 Aralık’a kadar ev bulmam istendi. Süreç ise yılbaşından sonrasına sarktı. Yılbaşından sonra istenen tüm evrakları eksiksiz şek
2025 Ekim ayında eşim adına Ankara Keçiören Etlik temsilciliği üzerinden Fuzul ev sistemine, 4.500 TL’lik konut için çek...ilişli sisteme dahil olarak giriş yaptık. Kayıt olurken iki ay taksit ödeyemeyeceğimizi, bu nedenle iki ay taksit dondurma yapılacağını ve 2026 Ocak ayı itibarıyla taksit ödemeleri
Fuzulev sistemine dahil olduktan sonra grubumun değişeceği söylenmesine rağmen, bu konuda net ve güven verici bir süreç ...yaşayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayıp grubumun değişeceğini hatırlatıyorum ancak her seferinde farklı bir aksilikten bahsediliyor ve somut bir adım atılm
Fuzulev Batman şubesinde 24.12.2025 tarihinde 1244520 proje numaralı ev projesine dahil oldum. Şubede temsilcim olan H**...** A** isimli personel, beni kurasız bir modele dahil etti ve sözleşmede verilen sözler daha sonra yerine getirilmedi. Buna istinaden, yasal sürem dolmadan önce 13 iş günü içinde p
Fuzul Ev’de 946359 numaralı sözleşmem bulunuyor ve 1 ayı aşkın süredir ne mobil uygulamadan ne de online işlemlerden sağ...lıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada bu sözleşmenin ödeme hareketlerine girmeye çalıştığımda “bu sözleşmeye ait ödeme hareketine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum. Online
"By"
Fuzulev’in konut için kurasız erken teslimat planına 31 Temmuz’da dahil oldum. 1.300.000 TL peşinat, 231.000 TL organiza...syon bedeli ve 55.555 TL taksitlerle Aralık ayında teslimat yapılacağı söylendi. Bugüne kadar toplam 1.531.333 TL ödeme yaptım ve hiçbir taksitimi bir gün bile geciktirmedim. Siste
Fuzulev firmasının mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra taksitlerimi görüntülemek istediğimde, yaklaşık 1–1,5 haftad...ır “müşteri bilgisi bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak taksit görüntüleme ekranında bu hatayla karşılaşıyorum. Müşteri bilgilerim ve sözleşm
F****** ile Haziran 2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinde bir tasarruf planı başlattım. Sağlık sorunlarım nedeniyle söz...leşmemin iptalini ve yatırmış olduğum 443.000 TL’nin iadesini 15 Ocak tarihinde talep ettim. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı ne de pa
Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir h...ata veriyor; kimi zaman “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, kimi zaman ise daha giriş ekranına dahi gelmeden uygulamadan direkt atıyor. Bu nedenle 972039 numaralı sözleş
Temmuz 2024’te Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesine başvurup 60 kişilik peşinatl...ı ev kurası grubuna dahil olduk. En geç Aralık 2025’te teslimat yapılacağı
"Samet bey teşekkürler"
Fuzul Ev mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak 10 Ocak’tan beri ne bilgilerim ne de yaptığım ödemeler görüntülenm...iyor, uygulama sürekli hata veriyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır aralıksız devam ediyor ve sistemde görünmesi gereken önemli bir ödemem de uygulamada yer almıyor. Uygulamaya İn

Fuzul Ev ile yapmış olduğumuz tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat dönemi en geç Aralık 2025 olarak yer almasına ra...ğmen Batman şubesi bize ocak ayının ilk haftasında evi bulun gelin şeklinde bilgi verdi. Biz de buna güvenerek evi bulduk ve tüm evrakları 31 Aralık tarihinde şubeye teslim ettik.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100