Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Füuzlev Diyarbakır şubesiyle Ocak ayında gerçekleşmesi gereken teslimat sürecimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. 10–15 Ocak tarihleri arasında teslimatımın yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor.
Süreci telefon üzerinden takip etmeye çalışıyorum ancak aradığımda ilgili kişilerin sürekli toplantıda olduğu söyleniyor, geri dönüş yapılmıyor ve verilen bilgiler yetersiz kalıyor. Diyarbakır şubesinde S***** Bey, B**** Bey ve Ş***** Hanım’ın bu süreçten sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bulduğum evlerin sahipleri, teslimat tarihinin net olmaması nedeniyle bana güvenemiyor ve satışa yanaşmıyor. Bu durum hem planlarımı doğrudan etkiliyor hem de kuruma olan güvenimi zedeliyor. Üyelik numaram 461693’tür.
Füuzlev Diyarbakır şubesinden, teslimatımla ilgili net ve yazılı olarak bir teslim tarihi belirlenmesini ve tarafıma açık, şeffaf ve doyurucu bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi bize iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




