to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihleri Sürekli Değiştirildi Sözleşme İhlali Ve Masraf İadesi Talebi
Fuzulev Batman şubesinde 24.12.2025 tarihinde 1244520 proje numaralı ev projesine dahil oldum. Şubede temsilcim olan H**** A** isimli personel, beni kurasız bir modele dahil etti ve sözleşmede verilen sözler daha sonra yerine getirilmedi. Buna istinaden, yasal sürem dolmadan önce 13 iş günü içinde projeyi iptal edeceğimi ilettim, ancak kendisi merak etmemem gerektiğini, Şubat ayında ara ödeme ya da peşinat verirsem Haziran ayında teslimat yapılacağını söyledi.
Daha sonra şubeye tekrar gittiğimde, bu kez güncelleme yapılırsa Temmuz ayında teslim edileceği söylendi. En son görüştüğüm farklı bir çalışan ise peşinat ve taksit oranına göre teslimatın Ağustos ayında olacağını belirtti. Görüşmelerin tamamı yasal iptal sürem dolmadan önce yapılmasına rağmen, her gidişimde değişen ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Ayrıca bu yaşadığım durumun sadece bana özel olmadığını, aynı personel nedeniyle başka müşterilerin de benzer sıkıntılar yaşadığını duyuyorum.
Tüm bu süreçte verilen sözlere uyulmadığı, sürekli tarihlerin ve koşulların değiştirilmesi ve müş müşteri hizmetlerinden de olumsuz yanıt almam sebebiyle, dosya masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu platformda yazmama ve defalarca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama rağmen Fuzul tasarruf finansman şirketi tarafıma bir kez bile dönüş sağlamadı şube ile görüşmelerimde lakayıt konuşmalarla karşılaştım kurumsallıktan çok uzaklar galiba haksız kazanç sağlamayı kendilerine görev edinmişler mevzubahis firma pişmanlıktır defalarca üstüne basa basa söylüyorum pişmanlıktır bulaşmayın kendi paranızla rezil olmayın
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Merhaba Fuzul tasarruf finansman yetkilisi şu ana kadar yaptığım görüşmelerde olumlu bir sonuç ve geri dönüş sağlanmadı sadece 02.02.2026 tarihinde şubeden aradılar bana iade talebimin onaylandığını söyleyip IBAN bilgilerimi istediler bende ibanımı gönderdim benim satış temsilcime yazışmalarım mevcut aşağıda belgelere ekleyeceğim. Benim anlamadığım olay ne denli nir kopukluk varsa ya da nasıl bir oyalama taktiği uygulanıyorsa gerçekten bu işte mükemmelsiniz yalnız elime her seferinde biraz daha koz geçiyor. Şubeden Benim satış temsilcim Hamza Arı beyle görüşmelerim sonucunda bu durumla ilgili bir gelişmenin olmadığı ve para iadesinin mümkün olmadığını söyledi ona verilen bilgi doğrultusunda. Önce para iademin onaylandığını daha sonrada böyle bir şey olmadığını kendisinden öğrendim nasıl bir işleyiş var çözmüş değilim neden peki IBAN bilgimi alıp bizi bekletiyorlar ve oyalanıyoruz. Şirketiniz tarafından haksız kazanç elde ediliyor ve sebepsiz zenginleşme suçu işleniyor para iademi istiyorum.
Merhaba sizin işlem ne durumda olumlu sonuç oluştumu. Biz kapora verdik geri iptal edeceğiz. Çok olumsuz sonuç var bu sistemde