to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Taksit Yapılamaması Nedeniyle Ödeme Planı Bozuldu
Aralık 2025’te fuzulev Kırşehir şubesinde ev sistemi için sözleşme imzaladım. Katılım bedelinin taksitlerini bana uygun şekilde ayarlayarak anlaştık ve ilk taksiti kredi kartıyla ödedim. Ancak ikinci taksit döneminde kredi kartına taksit yapamadıklarını söyleyerek bu imkanı kaldırdılar ve tüm ödeme düzenimi bozmuş oldular.
Şube ile görüştüğümde, BDDK’dan gelen bilgi nedeniyle artık kredi kartına taksit yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ben sözleşmeye ve ilk ödemedeki uygulamaya güvenerek kendi bütçemi ve planlamamı buna göre ayarlamıştım.
Talebim, en başta anlaştığımız şekilde katılım bedelinin 6 ay taksitle ve bu aylık taksitlerin de 6 aya bölünerek kredi kartına taksit yapılması ya da buna denk düşecek şekilde ödeme planımın bozulmadan düzenlenmesidir. Müşteri numaram 1214680 olup, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Sorunum şube müdürü samet bey çözdü teşekkürler
Samet bey teşekkürler
