Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Olmayan Devir Kısıtlamasıyla Mağduriyet

profile
20 Ocak 11:35
7.247

Fuzul Ev ile Ekim 2025 tarihinde Konya Ereğli şubesinde konut tasarruf planı sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşmeyi devretmek istediğimde, imzaladığımız sözleşmede böyle bir madde yer almamasına rağmen tarafıma sadece 1. derece yakınlara devir yapılabileceği, bunun dışındaki kişiler için sözleşme devrinin mümkün olmadığı bilgisi verildi.

Şube temsilcisine ve müşteri hizmetleri temsilcisine, sözleşmede bu şekilde bir kısıtlama bulunmadığını özellikle hatırlatmama rağmen, gerekli bilgilendirmeyi yapmak yerine genel müdürlüğe danışmaları gerektiği söylendi ve genel müdürlükle görüşüldüğünde de aynı olumsuz yanıt tarafıma iletildi. Bu durum, imzaladığım sözleşmede yer almayan bir şartın sonradan önüme sürülmesi nedeniyle beni mağdur etmektedir.

Müşteri numaram 1132024’tür. Konut tasarruf planı sözleşmemin, sözleşmede yazmayan ek bir kısıtlama getirilmeden, hiçbir sınırlama olmaksızın devrine izin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Ocak 12:53 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Onay Eksikliği

profile
Mustafa
29 Aralık 2025 11:41
11.538
"Merkezden bireysel müşteri temsilcim dilan hanim bugün ikez iletişime geçti ve bugün saat 15 00da ödeme yapılacağını haber verdi ve ödeme tam söylediği saatte gerçekleşti. Kendisine gösterdiği tüm ilgisine alakasına teşekkür edereim."
teslimat-gecikmesi-ve-onay-eksikligi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-onay-eksikligi-1.jpg
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Kayseri Şubesinde Cayma Hakkım İhlal Edildi, 10.000 TL İade Bekliyorum

profile
18 Ocak 19:58
7.011
Benzer Şikayet Yaz
Fuzul Ev Kategorileri