Fuzul Ev Sağlık Nedeniyle İptal Ve 443.000 TL İadesi Talebine Yanıt Gelmedi

Burak · 2026-01-18T15:41:37+03:00

F****** ile Haziran 2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinde bir tasarruf planı başlattım. Sağlık sorunlarım nedeniyle sözleşmemin iptalini ve yatırmış olduğum 443.000 TL’nin iadesini 15 Ocak tarihinde talep ettim. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Sözleşme iptal talebimin sağlık durumum nedeniyle acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetimi artırmakta hem de ciddi anlamda maddi ve manevi sıkıntıya sebep olmaktadır. Sözleşme numaram 458029’dur. Sözleşmemin iptalinin ivedilikle tamamlanmasını ve 443.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Burak

Hiçbir dönüş yapılmıyor. Telefonlarımız açılmıyor, bilgi verilmiyor.

Burak

Nilufer şubesi ile görüşme sağladım. Kendileri son derece bayağı bir üslup ile bizden ne istiyorsunuz beyefendi seklinde, para iademizin onların finans departmanı için ne zaman uygun olacaksa o zaman yapılacağını söylediler. Bu sözleşme iptal edilirken bize, sizi bir iki gün içinde arayıp iade yapılabilecek gün hakkında bilgi verilecek denmesine rağmen bugün aradan 5 gün geçiyor ama tuccar gibi agiz yaparak bizi oyalamaya çalışıyorlar.

Burak

Hiçbir bilgi verilmiyor, arıyoruz açan yok. Çalışanlar son derece sorunsuz. CİMER'e şikayetimizi ilettik BDDK denen kurum bir haftadır işlem yapmamış. Baştan aşağı sorunlu bir yapı.

Burak

Hala hiçbir dönüş yok. Bursa Nilüfer şubesinin telefonları da çalmıyor.

Fuzul Ev

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi