Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS Gelmemesi Ve Çekiliş Katılımının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Üsame
21 Ocak 12:22
8.306
Üsame'nin Teşekkür Mesajı
“Merhaba. Çekilişten yaklaşık yarım, bir saat önce SMS geldi. Teşekkürler.”

17 Aralık 2025 tarihinde Fuzul Ev’e peşinatsız sisteme giriş yaptım. Sisteme girerken ocağın birinci haftasında SMS geleceği, bu SMS’ten bir hafta sonra da çekilişe katılacağım açıkça söylendi. Bana verilen bilgiye göre 10 Ocak’ta ilk çekilişe dahil olmam gerekiyordu.

Bugün 21 Ocak olmasına rağmen hâlâ çekilişle ilgili herhangi bir SMS almadım, sürekli ertelendiğini hissediyorum ve mesajlarıma da cevap verilmiyor. Konuyu sorduğumda ise sadece “normalde gelmesi lazım” denilerek net bir çözüm sunulmuyor.

Verilen sözlerin tutulmasını, ilk çekilişe derhal dahil edilmeyi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu şartlar sağlanmayacaksa, mağduriyet yaşamadan sistemden çıkışımın sağlanmasını ve varsa kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

sms-gelmemesi-ve-cekilis-katiliminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sms-gelmemesi-ve-cekilis-katiliminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
10 Şubat 14:45 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Üsame
Üsame
10 Şubat 16:04

Merhaba. Çekilişten yaklaşık yarım, bir saat önce SMS geldi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev Teslimatının Sürekli Ertelenmesi ve İletişimsizlik

profile
13 Ocak 11:34
12.019

Ödemelerimin Sistemde Yansımaması Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

profile
16 Ocak 22:17
13.200
Ödemelerimin Sistemde Yansımaması Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Fuzul Ev'in Söz Verdiği Teslim Tarihini Aşması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
Tunahan
10 Ocak 17:32
9.921
fuzul-evin-soz-verdigi-teslim-tarihini-asmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri