to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gelmemesi Ve Çekiliş Katılımının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
17 Aralık 2025 tarihinde Fuzul Ev’e peşinatsız sisteme giriş yaptım. Sisteme girerken ocağın birinci haftasında SMS geleceği, bu SMS’ten bir hafta sonra da çekilişe katılacağım açıkça söylendi. Bana verilen bilgiye göre 10 Ocak’ta ilk çekilişe dahil olmam gerekiyordu.
Bugün 21 Ocak olmasına rağmen hâlâ çekilişle ilgili herhangi bir SMS almadım, sürekli ertelendiğini hissediyorum ve mesajlarıma da cevap verilmiyor. Konuyu sorduğumda ise sadece “normalde gelmesi lazım” denilerek net bir çözüm sunulmuyor.
Verilen sözlerin tutulmasını, ilk çekilişe derhal dahil edilmeyi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu şartlar sağlanmayacaksa, mağduriyet yaşamadan sistemden çıkışımın sağlanmasını ve varsa kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Merhaba. Çekilişten yaklaşık yarım, bir saat önce SMS geldi. Teşekkürler.
