
"Geri dönüp yardımcı olmaya çalıştılar teşekkürler"

"Geri dönüp yardımcı olmaya çalıştılar teşekkürler"
Fresh Scarf’ın kendi internet sitesinden siyah renkli topuz tokası siparişi verdim. Ürün 21 Şubat 2026 tarihinde elime u...laştı ancak paketi açtığımda tokadan başkalarına ait saçlar çıktığını gördüm. Yani bana açıkça kullanılmış bir ürün gönderilmiş. Durumu hemen firmaya ilettim. Ben ürünün yenisiyle



Aldığım ürün defolu geldi. Gerçekten şaka gibi. Nasıl böyle bir ürünü koyup gönderebiliyorsunuz? Koskocaman bir defosu v...ar. İade değişim içinde ben uğraşacağım yok kargo ya git yok derdini anlat markaya. Nasıl özeniyorsunuz işlerinize. Bir de bu ürün indirimle tam 750 TL.


Pendik Zeruj Mall içindeki Fresh Scarf mağazasından yaklaşık 20 gün önce 1 adet şal ve 1 adet eşarp satın aldım. Ürünler... defolu ve kenar hatalı olduklarını bilerek, buna rağmen kullanırım düşüncesiyle tanesi 300 TL’den aldım. Toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünleri kullanmak için hazırlık yaparken,


Fresh Scarfs’ın Ümraniye şubesinden mağazadan bir bone aldım. Bana özellikle “kaymaz bone” olarak önerildi ve bu özellik...te olduğu söylenerek satıldı. Ancak ürün kesinlikle denildiği gibi değil, başımda 5 dakika bile durmuyor, sürekli kayıyor. Bugün abartısız 10 defa düzeltmek zorunda kaldım ve topla




"Marka durumu ilgili bir şekilde telafi etti çok teşekkür ederim ilgileri için🙏🏻"

Fresh Scarfs markasına ait bir eşarbı yaklaşık 1 yıl önce Zerujport’taki mağazasından satın aldım. Başörtüyü çok sık kul...lanmadığım için dikiş detaylarını yeni yeni fark ettim ancak ürünün dikimi gerçekten çok kötü. Eşarbın jenar dikişleri oldukça eğri, kenarları muntazam değil ve bu görüntü ürünü k


Fresh Scarf'tan ft16012393666 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce verdiğim siparişlerimden birinde ür...ünlerden biri bariz şekilde defolu geldi, ürünü iade ettim. Buna rağmen markaya bir şans daha verip farklı ürünler seçerek 16.01.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim, ancak bu kez

"Teşekkürler. Kargo firması değişirse herkes için daha iyi olur"

Fresh Scarfs’tan geçen salı günü bir adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram ft09012387560. Yaklaşık beş gündür sistem...de siparişimin “dağıtımda” olduğu görünüyor fakat ne gelen var ne de arayan soran. Kargo firması olarak Kargola ile çalışılmış ve ben bu firmadan ciddi anlamda şikayetçiyim. Kargo

14.01.2026 tarihinde Fresh Scarfs’tan online olarak bir sipariş verdim. 16.01.2026 tarihinde kargo takipte teslim edilmi...ş görünüyor ancak o gün boyunca tüm gün evde olmama rağmen ne teslimatla ilgili bir SMS ne de bir arama aldım, herhangi bir ürün de tarafıma ulaşmadı. Durumu fark eder etmez kargo
"Teşekkür ederim"

Yıllardır Fresh Scarfs’tan alışveriş yapıyorum ve özellikle kaliteli olsun diye tercih ettiğim şallarda ciddi bir hayal ...kırıklığı yaşıyorum. Son aldığım birkaç üründe sadece iki kullanımda ip kaçması ve dokuda bozulma olduğunu fark ettim. Fresh Scarfs internet sitesinden 04.09.2025 tarihinde aldığı



17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Merter’deki Fresh Scarf markasının mağazasından, yıllardır severek kullandığım ALL Day... Comfort serisinden bir ürün ve yanında üç adet daha eşarp olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. ALL Day Comfort serisini uzun zamandır bildiğim ve güvendiğim için, özellikle k
"Sorunum çözüldü ve ilgilenildi teşekkürler"

Pendik Zeruj AVM’deki Fresh Scarf mağazasında çalışan s** isimli personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına... karşı kaba ve saygısız davrandığına birkaç kez şahit oldum. Özellikle kasadayken müşterilere ters ve nezaketsiz bir üslup kullandığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Müşte
Fresh Scarfs mağazasının online sitesinden pamuklu floş jakarlı bir şal satın aldım. Ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı, gör...üntü olarak gayet güzel olduğu için severek kullanmayı düşünüyordum. İlk yıkama öncesi özellikle etiketine bakarak yıkama talimatını kontrol ettim, üzerinde 30 derecede elde yıkama


"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Fresh Scarfs Online üzerinden toplu sipariş verdim, ürünler elime ulaşmadan iade sürecine düştü. İade sürecinin kendisi ...ayrı bir problem olurken, yaklaşık 3 haftadır da paramın iadesi için uğraşıyorum. 26.11 tarihinde iade faturamın kesildiğine ve ödemenin 1-7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağına
12 Aralık’ta Konya Enntepe AVM’deki Fresh Scarfs mağazasından numune şalları deneyip sorun görmediğim için beğendiğim bi...r şalı 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürün depodan paketli şekilde getirildi, markaya güvendiğim için mağazada paketi açıp kontrol etmeden eve döndüm. Evde ürün

"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100