Üç Haftadır İade Edilmeyen Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fresh Scarfs Online üzerinden toplu sipariş verdim, ürünler elime ulaşmadan iade sürecine düştü. İade sürecinin kendisi ayrı bir problem olurken, yaklaşık 3 haftadır da paramın iadesi için uğraşıyorum. 26.11 tarihinde iade faturamın kesildiğine ve ödemenin 1-7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağına dair tarafıma bilgi verildi, ödemeyi de havale yoluyla yapmıştım.

Geçen hafta yaşadığım sorunu yetkili birimlerine ilettiklerini söylediler. Bugün tekrar yazdığımda ise isterseniz kargonuzun çıkışını tekrar yapalım şeklinde dönüş yapıyorlar. Ben açıkça ödemenin tarafıma iadesini istediğimi belirttiğim halde hâlâ 1-7 iş günü içinde iade edileceği söyleniyor, ancak zaten 3 haftadır bekliyorum ve mağdur ediliyorum.

Havale ile yaptığım ödemenin, daha fazla oyalama olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.