Freestyle Libre müşteri hizmetleri

Libre 2 Plus sensörünü aldığım günden itibaren yanlış ölçüm sorunu yaşıyorum. Sensör sürekli olarak yanlış değerler gösteriyor ve başka bir ölçüm cihazı ile karşılaştırdığımda sonuçlar arasında ciddi farklar oluyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de sağlığımı riske atıyor. Sorunu çözmek için mü...

Yaklaşık 10 aydır Libre Link Up sensör okuyucusunu Samsung A50 model telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Ancak dün akşamdan beri cihaz ölçüm yapmayı durdurdu. Sorunu çözmek için yeni bir cihaz başlattım fakat sorunlu olan cihazın değişimi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak telefonda...

Libre 2 sensörlerini İstanbul’daki bir medikalden aldık ve son 1 ay içinde 4 farklı sensörde aynı sorunu yaşadık. Sensörler sürekli kendini kapatıyor ve “yeni sensör takın” uyarısı veriyor. Bu nedenle 4 sensörümüz de kullanılamaz hale geldi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Sorunu yaşadıktan...

7 Eylül’de çocuğumuz için koluna Libre2 Plus sensörünü taktık. Cihazın 15 gün boyunca sağlıklı çalışması gerekirken, ilk günden itibaren sürekli yanlış ölçüm hatası veriyor. Gece-gündüz fark etmeksizin her zaman bu sorunla karşılaşıyoruz. Çocuğumuz okula gidiyor ve günlük hayatımızı bu sensörün sonu...

10 Eylül ve 18 Eylül 2025 tarihlerinde kendi sitenizden satın aldığım Freestyle Libre 2 glikoz sensörleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: trf106607167. Sensörlerin yapışkanı gayet sağlam olmasına rağmen, içindeki iğne 3-4 gün içinde eğildi ve kullanılamaz hale geldi. 2 adet sensö...

Libre 2 Plus ilk kullanımda 9. Ya da 10. Gününde kendiliğinden ölçümü kapattı ve yeni sensör taktım. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda telefondan kaynaklı hata verdiğini ve telefonun uyumlu modeller arasında (Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g) olmadığı için garanti kapsamına girmediğini söyle...

Libre 2 sensör kullanan biri olarak, son dönemde 3 farklı sensörde ara ara yanlış ölçüm sorunları yaşadım. Sensörlerin ölçümlerini parmak ölçüm cihazı ile karşılaştırdığımda, arada 81 mg/dl gibi ciddi farklar olduğunu tespit ettim. Özellikle Eylül 2025 döneminde kullandığım sensörlerde bu problemle ...

Abbott Freestyle Libre 2 Plus sensörüm 3 gün içinde kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon uyumsuzluğu olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa 2 senedir aynı telefonla Libre 2 kullanıyoruz ve daha önce hiç sorun yaşamadık. Sensör olay günlüğünde sensör...

Freestyle Libre 2 sensörünü Samsung Galaxy A34 5G telefonum ile kullanıyorum. 14.09.2025 tarihinde, bitmesine 8 gün kala sensör kendini otomatik olarak kapattı. 25.12.2024’ten beri bu sensörleri kullanıyorum ve daha önce çıkma problemi dışında bir sorun yaşamamıştım, o da çözülmüştü. Ancak ilk defa ...

Freestyle Libre 2 sensör siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Eylül’de resmi web sitesi üzerinden 6 adet sensör siparişi verdim ve kartımdan 18.600 TL çekildi. 4 Eylül’de siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ay...

Abbott markasına ait freestyle Libre ürününü iade ettim ancak 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ürünü, tarafıma bildirilen adrese kargo ile gönderdim ve iade koşullarına tamamen uygun davrandım. İade edilen ürünün tutarı 3.100 TL’dir. Bu süreçte Abbott müşteri hizmetleriyle defalarca...

Abbott Diyabet’in freestyle Libre 2 Plus ürününü online mağazadan sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince hemen telefonla arayarak siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen siparişim bana gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra iade işlemi için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Ancak üçü...

Yaklaşık 1,5 yıldır 5,5 yaşındaki kızım için freestyle Libre 2 sensör kullanıyoruz. Şimdiye kadar ufak sorunları tolere ettik ancak son aldığımız sensörde ciddi problemler yaşadık. Sensörün vücuda yapışan kısmının yarısı açıldı ve sensör sabit durmadı. Ayrıca sensör ile parmak ölçümleri arasında 40–...

Freestyle Libre 2 sensörünü yaklaşık 7 gün önce kendi resmi sitesinden satın aldım ve 4. Günde, koltuğa sürtme sonucu sensör kullanılamaz hale geldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, darbe sonucu olduğu için garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ancak, ürünün kutu...

Freestyle Libre 2 şeker ölçüm cihazını yaklaşık 3 hafta önce satın aldım ve bir haftadır aktif olarak kullanıyorum. Özellikle şekerim düşük olduğunda cihaz sürekli olarak “10 dakika hatası” veriyor ve 10 dakika boyunca ölçüm yapmıyor. Bu durum, düşük şeker riskim varken cihazdan veri alamamama yol a...

Oğlum yaklaşık 5 aydır diyabet tanısı aldı ve Libre 2 Plus sensör kullanıyoruz. Sensörü medikal bir firmadan 2 gün önce garanti kapsamında aldık. Bugün saat 15:00’ten beri sensörümüz sürekli “Glikoz ölçümü duraklatıldı, 10 dakika sonra ölçüm yapın” uyarısı veriyor ve şu an saat 20:24 olmasına rağmen...

5 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ/Merkez'de bir medikalciden SGK kapsamında farkını ödeyerek Libre 2 sensör satın aldım. Kızım yaklaşık 4 aydır Libre sensörleri düzenli olarak kullanıyor ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak bu kez, sensörü taktıktan tam 8 saat sonra kızım banyo yapt...

Free Style Libre 2 cihazlarından toplamda dört adet satın aldım. Cihazları yaklaşık iki hafta önce markanın online sitesi üzerinden, kredi kartı ile 6 bin tl civarında ödeme yaparak Ankara Çankaya adresime teslim aldım. Cihazlar garanti kapsamındadır. Aldığım cihazlardan iki tanesiyle problem yaşad...

Freestylife firmasından garanti kapsamında 2250 TL ödeyerek aldığım Libre sensör, satın aldıktan sadece 4 gün sonra bozuldu. Sensörün batch numarası 3MH0195WZJR’dir. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum, ancak talebim kabul edilmedi. Dah...

Freestyle Libre Sensör 2 ürününü yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son siparişimde ürünün fiyatının kısa sürede ciddi şekilde arttığını gördüm. Daha önce 2.155 TL olan bir paket ürün, şu anda kendi internet sitelerinde 3.100 TL’ye yükselmiş. Ürünün kullanım süresi ise sadece bir gün uza...

19.08.2025 tarihinde Abbott’un resmi sitesi üzerinden freestyle Libre 2 Plus Sistemi sipariş ettim (Sipariş No: #TRF106395031). Ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip aynı dakikalar içinde siparişimi iptal ettim. O tarihten bu yana, yani 19.08.2025’ten beri 6.200 TL tutarındaki ücretim tarafıma ia...

Abbout Freestyle Libre 2 sensörlerinden 6 adet aldım ve henüz ilkini kullanmaya başladığımda hata verdi. Ürünü daha önce de kullanıyordum, şimdi yeni çıkan Libre 2 Plus modelini denemek istedim fakat daha ilk sensörde sorun yaşadım. Diğer sensörlerde de aynı hatayla karşılaşırsam mağduriyetim daha d...

Freestyle Libre 2 sensörlerinde tekrar eden arızalar yaşıyorum. Son bir hafta içinde ilk taktığım sensör 7 gün ölçüm yaptıktan sonra performansıyla ilgili bir uyarı verdi ve çalışmayı durdurdu. Ardından yeni bir sensör taktım, fakat bu sensör ise hiç çalışmadı. Kısacası 1,5 sensörüm kullanılamaz hal...