Libre 2 Sensörlerinde Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Libre 2 sensörlerini İstanbul’daki bir medikalden aldık ve son 1 ay içinde 4 farklı sensörde aynı sorunu yaşadık. Sensörler sürekli kendini kapatıyor ve “yeni sensör takın” uyarısı veriyor. Bu nedenle 4 sensörümüz de kullanılamaz hale geldi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık.

Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtik. Fotoğraf ve bilgi istediler, ancak gönderdiğimiz fotoğraflar açılmadığı gerekçesiyle tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadık. Sensörler garanti kapsamında olduğu için değişim talebimiz oldu fakat herhangi bir ilerleme kaydedemedik.

Kullanamadığımız 4 sensörün yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.