Freestyle Libre 2 Sensörüm Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi

Freestyle Libre 2 sensörünü yaklaşık 7 gün önce kendi resmi sitesinden satın aldım ve 4. Günde, koltuğa sürtme sonucu sensör kullanılamaz hale geldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, darbe sonucu olduğu için garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ancak, ürünün kutusundan darbe engelleyici bir sticker çıkmadı. Diğer markalarda bu tür koruyucuların bulunması ve arkadaşımın tavsiyesiyle ürünü tercih etmem nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Aynı zamanda, arkadaşımın yaşadığı benzer bir durumda birebir değişim yapıldığını öğrendim. Yaklaşık 3000 TL’lik bir ödeme yaptım ve şu anda sensörü hiç kullanamıyorum. Ürünümün değişimini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.