Freestyle Libre Libre2 Plus Yanlış Ölçüm Hatası Veriyor

7 Eylül’de çocuğumuz için koluna Libre2 Plus sensörünü taktık. Cihazın 15 gün boyunca sağlıklı çalışması gerekirken, ilk günden itibaren sürekli yanlış ölçüm hatası veriyor. Gece-gündüz fark etmeksizin her zaman bu sorunla karşılaşıyoruz. Çocuğumuz okula gidiyor ve günlük hayatımızı bu sensörün sonuçlarına göre düzenlemek zorundayız. Ancak cihazın sürekli yanlış ölçüm yapması hem çocuğumuzu hem de bizi endişelendiriyor.

Sorunumuzu müşteri hizmetlerine iletmek istedik fakat çok uzun süre beklememize rağmen ulaşamadık, telefonlarımız yanıtsız kaldı. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyeti buradan paylaşmak zorunda kaldık.

Cihazın hayatımızı kolaylaştırmasını beklerken, tam tersi bir durumla karşılaştık. Sensörün yerine yenisinin gönderilmesini talep ediyorum; fakat yeni gelecek üründe de aynı sorunu yaşamayacağımızdan endişeliyim. Konuyla ilgili kalıcı ve güvenilir bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sorunu yaşadığımız yer: Mersin/Erdemli.