to read complaints and reviews, or file yours. 
Free Style Libre 2 cihazlarından toplamda dört adet satın aldım. Cihazları yaklaşık iki hafta önce markanın online sitesi üzerinden, kredi kartı ile 6 bin tl civarında ödeme yaparak Ankara Çankaya adresime teslim aldım. Cihazlar garanti kapsamındadır.
Aldığım cihazlardan iki tanesiyle problem yaşadım. Biri takar takmaz okumamaya başladı. “güncelleme sonrası, yeni sensör takın” uyarısı verdi ve hiç çalışmadı. Diğer bir cihaz ise altıncı gününde “güncelleme yapıyor” uyarısı verip iki saat sonra okumamaya başladı. Uygulamada hata olduğunu düşünerek uygulamayı sildim ve tekrar yükledim; ancak eski bilgilere ulaşamadım ve arıza kodunu da bulamadım.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ekran görüntülerini de sundum. Ancak uygulamayı tekrar yüklediğim için istenen kodu paylaşamadım, ekran görüntüleriyle de işlem yapılamayacağı belirtildi. Cihazı göndermeyi ve kontrol edilmesini talep ettim fakat bu da kabul edilmedi. Müşteri temsilcisi, herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi.
Ürünlerin garanti kapsamında olması ve çok kısa sürede arızalanmasına rağmen herhangi bir destek alamadım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Freestyle Libre 2 sensörüm bugün hata verdi. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman müşteri temsilcileri yardımcı olmuşlardı. Ancak bu sefer telefonla iletişime geçtiğim müşteri temsilcileri, kendi uyumlu cihaz listelerinin güncel olmadığını bildikleri halde cihazımın uyumlu olmadığın...
Freestyle Libre 2 sensörlerinde tekrar eden arızalar yaşıyorum. Son bir hafta içinde ilk taktığım sensör 7 gün ölçüm yaptıktan sonra performansıyla ilgili bir uyarı verdi ve çalışmayı durdurdu. Ardından yeni bir sensör taktım, fakat bu sensör ise hiç çalışmadı. Kısacası 1,5 sensörüm kullanılamaz hal...
Free Style Libre 2 Plus cihazımı internet üzerinden sipariş ettim ve Yurtiçi Kargo ile Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak cihazım kargodan ezilmiş ve hasarlı şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem mail yoluyla hem de telefonla firma ile iletişime geçtim. Firma benden kargo hasar...
Freestyle Libre 2 yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve çok memnundum. 16 Ağustosta sipariş vermek için siteye girdiğimde 5 alana 1 bedava promosyonunu görüp tıkladım. Promosyonun hiçbir yerinde ürünün eski tip olduğu yazmıyordu. Freestyle libre 2 siparişi verdiğimi düşünerek siparişi tamamladım. Fakat...
Freestyle Libre 2 okuyucu ve Libre 2 Plus sensör kullanıyorum. Ürünü İstanbul’dan, firmanın online satış kanalı üzerinden aldım. Son bir haftadır sensör ve okuyucu birbirini okumuyor, hastane ortamında yapılan kontrollerde de ürünlerin arızalı olduğu görüldü. Yaşadığım bu açık arızaya rağmen müşter...
Yorumlar