to read complaints and reviews, or file yours.Freestyle Libre Garanti Kapsamındaki Libre Link Up Cihazım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Yaklaşık 10 aydır Libre Link Up sensör okuyucusunu Samsung A50 model telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Ancak dün akşamdan beri cihaz ölçüm yapmayı durdurdu. Sorunu çözmek için yeni bir cihaz başlattım fakat sorunlu olan cihazın değişimi yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak telefondan kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek cihaz değişimi reddedildi. Aynı sensörün ve aynı telefonun onlarca kez sorunsuz çalıştığını özellikle belirtmeme rağmen, garanti kapsamında olan cihazım için destek alamadım.
23.09.2025 tarihli çağrı merkezi görüşme kaydımda da cihaz değişimi yerine telefon değişimi önerilmedi. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve elimde garanti belgelerim mevcut. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünüyor ve garanti kapsamında cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
