to read complaints and reviews, or file yours.Libre 2 Plus Sensör Sürekli Ölçüm Hatası Veriyor, Teknik Destek Alamıyoruz
Oğlum yaklaşık 5 aydır diyabet tanısı aldı ve Libre 2 Plus sensör kullanıyoruz. Sensörü medikal bir firmadan 2 gün önce garanti kapsamında aldık. Bugün saat 15:00’ten beri sensörümüz sürekli “Glikoz ölçümü duraklatıldı, 10 dakika sonra ölçüm yapın” uyarısı veriyor ve şu an saat 20:24 olmasına rağmen hâlâ ölçüm alamıyoruz. Bu sorun daha önce kullandığımız sensörlerde de ara ara yaşanıyordu.
Sensörü yeniden başlatmayı ve cihazı kapatıp açmayı denedik, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Hem medikal firmaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik, fakat hizmet saatleri dışında oldukları için iletişim kuramadık. Şu anda herhangi bir maddi kaybımız yok, fakat teknik destek almak istiyoruz.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi ve sensörün tekrar çalışması için teknik destek talep ediyorum. Sensörün seri numarası: 3MH01ACCK2W. İstanbul/Pendik’te ikamet ediyoruz.
