Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj Hatası Nedeniyle Franke Ankastre Setten Kaynaklanan Su Sızıntısı Ve Maddi Zarar

Montaj Hatası Nedeniyle Franke Ankastre Setten Kaynaklanan Su Sızıntısı Ve Maddi Zarar
Uğur
05 Eylül 15:15
812

Franke FDW612E6P bulaşık makinesinin de içinde bulunduğu ankastre setin montajı sırasında, bulaşık makinesinin hortumunun kısa olduğu belirtilerek orijinal parça ile ek yapıldı. Ancak montaj sonrası ek yerini kontrol etmedikleri için, bir hafta sonra eve geldiğimizde ek yapılan hortum yerinden su sızdığını, laminant parkelerin şişmek üzere olduğunu ve yere temas eden mutfak dolabının şiştiğini fark ettik. Parkeler basınca yukarı aşağı oynuyor ve ciddi zarar oluştu.

29.08.2025 tarihinde yaşanan bu olay sonrası, Cumartesi günü arayıp aciliyetimizi belirtmemize rağmen servis gelmedi. Dışarıdan usta çağırıp 500 TL ödeyerek sorunu çözmek zorunda kaldık. Ek yapılan hortuma teflon dahi sarılmamıştı. Franke Edremit servisi tarafından yapılan montajdaki bu hata nedeniyle evimde ciddi maddi hasar oluştu. Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, Edremit servisiyle görüştük ancak tekrar arayan olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sıfır aldığımız ve hiç kullanılmamış olan Franke ankastre setin montajında yapılan bu hatadan dolayı mağdur oldum. Dolaplar ve parkeler halen şiş ve zararım devam ediyor. Oluşan tüm zararımın Franke tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

05 Eylül 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu

Burak
14 Mayıs 2024 19:00
2.203
Franke Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu
Franke Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu
Franke Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu

Rafet
11 Şubat 2024 00:45
1.004
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Franke Bulaşık Makinesi Hatalı Pervane Değişimi

Kürşat
26 Eylül 2024 09:43
729

Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması Ve Garanti Sorunu

Osman
19 Şubat 17:27
2.991
Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması Ve Garanti Sorunu
Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması Ve Garanti Sorunu
Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması Ve Garanti Sorunu
Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması Ve Garanti Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Franke Kategorileri