to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke FDW612E6P bulaşık makinesinin de içinde bulunduğu ankastre setin montajı sırasında, bulaşık makinesinin hortumunun kısa olduğu belirtilerek orijinal parça ile ek yapıldı. Ancak montaj sonrası ek yerini kontrol etmedikleri için, bir hafta sonra eve geldiğimizde ek yapılan hortum yerinden su sızdığını, laminant parkelerin şişmek üzere olduğunu ve yere temas eden mutfak dolabının şiştiğini fark ettik. Parkeler basınca yukarı aşağı oynuyor ve ciddi zarar oluştu.
29.08.2025 tarihinde yaşanan bu olay sonrası, Cumartesi günü arayıp aciliyetimizi belirtmemize rağmen servis gelmedi. Dışarıdan usta çağırıp 500 TL ödeyerek sorunu çözmek zorunda kaldık. Ek yapılan hortuma teflon dahi sarılmamıştı. Franke Edremit servisi tarafından yapılan montajdaki bu hata nedeniyle evimde ciddi maddi hasar oluştu. Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, Edremit servisiyle görüştük ancak tekrar arayan olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sıfır aldığımız ve hiç kullanılmamış olan Franke ankastre setin montajında yapılan bu hatadan dolayı mağdur oldum. Dolaplar ve parkeler halen şiş ve zararım devam ediyor. Oluşan tüm zararımın Franke tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Evimde Franke marka ankastre set kullanıyorum. Uzun ömürlü olması için mutfağımdaki tüm ürünleri Franke marka almıştım. Ancak bulaşık makinesinin alt ...
Franke marka bulaşık makinemizin arızalandığını fark ettik ve servis çağırdık. Servisten, tahliye hortumunun değiştirilmesi gerektiği bildirildi ve bizden peşin olarak 500 TL servis ücreti talep edildi. Değişimin bir hafta sonra yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde bir değişiklik olmadı. Bunun ...
Yaklaşık 2 ay önce taşındığımız evimizde yer alan Franke marka ankastre bulaşık makinesinin bulaşıkları iyi yıkamadığını fark ettik. Bu durumun nedeninin üst kısmı yıkayan pervanenin başka bir parçaya takılarak dönmemesi olduğunu anladık. Servis çağırdık ve bize bu durumla hiç karşılaşmadıklarını sö...
Hem alt hem üst sepet paslanması Franke gibi büyük bir firmanın adına güvenerek 3 yıl önce tüm mutfak ankastrelerimi Franke'den aldım. (fırın, mikrodalga fırın, ocak, davlumbaz, bulaşık makinesi hatta mutfak evye lavabo takımı). Franke fdw 612 E6P a++ tam ankastre bulaşık makinemi 3 yıl önce almama ...
Yorumlar