Shefoon Mağazasında Fazla Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmedi

29.11.2025 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Afyonkarahisar’daki Shefoon mağazasından 3 adet ayakkabı ve 1 adet gömlek aldım. Memur maaş hesabı kartımla 4.846 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde, fişim elimde olmasa da ödediğim tutarı ve aldığım ürünleri karşılaştırınca benden 3 ayakkabı yerine 4 ayakkabı ücreti alındığını, yaklaşık 1.000 TL fazla ödeme yapıldığını fark ettim.

Ertesi gün saat 12.00 civarında durumu anlatmak için mağazaya geri gittim. Kamera kayıtlarında açıkça 3 ayakkabı görünmesine rağmen, kasadan 4 ayakkabı çekildiği halde, “fiş yok” gerekçesiyle iade ya da düzeltme yapılmadı. Üstelik kendi kasiyer hataları olmasına rağmen bana karşı tutum ve davranışları son derece kaba ve suçlayıcıydı, fiş üzerinden zorlayıcı bir tavır sergilediler ve mağduriyetimi dikkate almadılar.

Kamera kayıtlarında da görülen bu açık kasiyer hatasının kabul edilerek, fazla alınan yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım kötü muamele nedeniyle gerek mağaza gerekse ilgili personel tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.